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中信國際電訊 CPC 與應科院合作新階段,研發擴增實境融合人工智能技術項目

商業

以前報導過中信國際電訊 CPC 與應科院合作的AR方案,提升數據中心營運效率,近日,合作再進一步,將技術方案推向更多不同應用,相信未來幾年會大放光彩。

中信國際電訊集團有限公司(香港交易所股份代號:1883)全資擁有的中信國際電訊(信息技術)有限公司(簡稱「中信國際電訊CPC」)與香港應用科技研究院(簡稱「應科院」)的合作關係邁進新階段。

結合人工智能(AI)及擴增實境(AR)技術為各行各業及不同市場創造出前所未有的價值,以及與眾不同的體驗。憑著中信國際電訊CPC的演算法專業知識及強大AI實力,加上應科院的AR創新能力,推動資訊及通訊科技(ICT)行業向前邁進,透過可應用於不同行業的AI與AR整合方案,開拓嶄新的行業應用案例。

中信國際電訊CPC行政總裁李炳智先生表示:「推動智慧創新的企業文化及擁抱智能技術發展是我們的核心價值觀,亦是我們未來繼續取得成功的關鍵要素。中信國際電訊CPC作為致力以智能科技驅動的ICT賦能者,我們很高興與應科院再度合作推進第二期研發項目,透過雙方的行業經驗和技術交流,積極提升AI與AR技術發展,努力開發創新和實用的科技項目。這正好貫徹我們『創新‧不斷』的服務理念,也落實我們最新的ICT-MiiND(ICT-智賦)策略,以智慧思維推動智能創新。」

第一階段 – 善用AR技術,擴展無限可能

中信國際電訊CPC與應科院於2019年6月開展首階段合作,攜手拓展數碼化及AR技術,旨在提升各行各業的競爭力,讓ICT業界受惠。並在2020年9月,雙方成功推出一項共同研發的AR解決方案  —— 「AR千里眼」數據中心維護服務(簡稱「AR千里眼」),成功展示了於新冠疫情期間,發揮遙控工作策略的成效。借助該項以AR導向的智能眼鏡設備,不僅可讓身處數據中心的前線工程師遙距存取重要資料,亦能使前線人員和後勤支援團隊緊密合作,完成維護工序,不但助力解決了客戶及員工出差難題,更使後勤支援服務的生產力躍升高達五成。

應科院行政總裁葉成輝博士指出:「要讓智能化技術與創新科技持續發展,有賴建立一個完備的生態系統,以推動各行各業的持份者緊密合作。應科院與中信國際電訊CPC繼續攜手合作,將有助促進在創新研發、科技知識和行業經驗等各方面的交流,從而提升業界的營運效率、提升用戶體驗,為市場創造新價值。應科院作為科技發展的推動者,深信今次合作將帶來雙贏,創造出切實可行的商業應用方案,讓各行各業受惠。」

第二階段 結合 AI與AR功能,開拓更多商業價值

邁進第二階段,中信國際電訊CPC與應科院再跨出一大步,透過結合AI與AR的強大功能,開創前所未有的價值。ASTRI將提供軟件平台及客製化技術,中信國際電訊CPC則會透過虛擬及實體數據、AI能力和行業場景融合到AR智能眼鏡的顯示系統,建造出創新的機器學習模型。當中主要特點包括:

  • 數據可視化(Data Visualization)– 利用電腦視覺技術和機器學習演算法來加強數據整合,將為遙距工作者提供2D及3D圖,提升數據可視化。用戶可以使用 AR智能眼鏡來偵測、識別、定位和追蹤物件的位置,以及把操作手冊、分析數據,甚至是使用指南的實時遠程影像,投射到平視顯示系統,用作分析趨勢或問題,加快工作進程。
  • 認知物件辨識 – AI與AR整合服務將使用在中信國際電訊CPC的演算法和解決方案上運行的認知物件辨識系統(Cognitive Object Recognition System,簡稱CORS),提高物件映射(object mapping)的準確程度。透過AR智能眼鏡,用戶可以輕易辨識不同目標之間的關係。AR智能眼鏡藉著以數碼地圖、3D模型和虛擬資訊的形式,將實體(路徑)和因果關係投射到現實世界,進一步提升工作場所的安全水平。
  • ·       中介軟體(Middleware)升級 – 合作雙方將開發用於AR智能眼鏡的中介軟體,有助客戶配合不同的智能眼鏡如HoloLens 和Android的頭戴式裝置使用。

借助應科院的科研實力和專業知識,以及中信國際電訊CPC對市場的知識與行業經驗、跨地域的業務覆蓋、卓越的本地服務能力,相互結合各項先進科技及與第三方整合的豐富經驗,對是次合作將帶來莫大裨益,有助商品化流程及開拓嶄新的行業應用案例。雙方的合作關係能應用於不同行業的實際商用環境,創造出商業價值,其中包括: 

  • AI與AR千里眼服務無論距離多遠,亦能達至無縫合作
    • 簡化日常維護和檢測工作 – AI與AR整合服務將為前線人員提供更佳的電腦視覺能力。利用AR智能眼鏡結合可視化數據,前線人員可以即時查閱操作手冊及經分析的數據或圖表,甚至利用可視化數據提供預測和預防報告,一旦有任何問題,便會即時收到提示。在安裝及維護過程中,5G雲端連線可讓上級向前線人員發出清晰指引,逐一說明每個步驟及安排。
  • 電腦視覺及認知分析方案有助作出更佳決策
    • 多場景企業營運規劃(如供應鏈管理) –  透過創新智能AR 解決方案於供應鏈營運工序,企業可利用數據視覺化和對象映射能力,為前線人員提供實時貨物定位和場景信息,協助他們迅速準確識別需要裝卸的貨品和流程規劃。
  • 預測性的客戶體驗可讓客戶獲得最大價值
    • 提升各行各業的客戶服務體驗 – AI及AR可讓企業利用預測和規定的數據,預先了解客戶所需,提供與眾不同的客戶體驗。

延伸ICT-MiiND策略,締造創新而智能化的未來生態系統

在第二階段的合作關係,雙方共同研發的AI與AR整合服務,進一步加強中信國際電訊CPC的ICT-MiiND策略,結合「智能」與「創新」兩大元素,致力為客戶把技術潛力轉化為商業價值。中信國際電訊CPC同時積極締造「賦權生態系統」,成為智能科技驅動的數碼化推動者,利用ICT-MiiND策略推動企業客戶成功邁向智能化新紀元。

ICT-MiiND策略是對ICT平台和服務的全端 (full stack)數據全鏈路打通及連接,採用最先進的容器技術(container technology)及創新智能運維模組(Artificial Intelligence for IT Operations,簡稱AIOp),加強「智能」元素。與此同時,應科院則藉著注入其科研實力和專長,提升「創新」元素。

中信國際電訊CPC首席信息及創新總裁鄺偉基先生表示:「我們的數據科學和分析專家團隊運用本公司數十年來的豐富ICT經驗,以及對行業應用案例的深入認識,開發出廣泛的研究工作項目。我們相信憑著與應科院的緊密合作關係,加上各項新科技的發展,例如AI、AR、區塊鏈、5G、物聯網(IoT)及雲端,將可確保繼續找到創新而智能化的方式,協助各行各業獲得數碼轉型帶來的裨益 。」

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