中國移動香港（CMHK）一直秉持「正德厚生，臻於至善」的集團信念服務香港，致力提供優質可靠的流動通訊服務同時肩負企業責任和義務，關愛社會。有見新冠肺炎 Omicron 變種病毒肆虐，CMHK 宣布推出六大舉措，全力保障抗疫期間資訊流通無阻，與客戶結伴同行，共度時艱。六大舉措如下：
六大舉措如下：
- 攜手抗疫 共渡時艱
• 推出指定 5G 服務計劃半價及數據流量包優惠，全力保障抗疫期間資訊流通
無阻，經網店或致電 12588 上台，可免運費配送上門，或可選擇便利店取貨
• 推出提供額外數據包優惠，支援客戶家居辦公、學習所需
• 推出抗疫智能家居產品折扣優惠，保持家居環境潔淨，共同抗疫 - 無憂連接 緊貼資訊
• 為被強制隔離客戶提供免費仼用無限本地數據及語音通話服務1;免費 1 個月 JOOX VIP 音樂服務及 hmvod 標準電影組合2，以及隔離期間免停機保障
• 5G 寬頻免安裝，即插即用，高速支援客戶家居辦公、學習及獲取最新資訊 - 資訊娛樂 無憂送到
• 免 50GB UTV 專用數據，讓客戶緊貼最新疫情資訊，及時獲得最新防疫措施。UTV 同時不斷更新電影、綜藝及新聞資訊，讓客戶足不出戶亦能獲得各類娛樂
• 冬奧期間更推出冬奧賽事專區，更免數據流量3觀看 UTV 平台冬奧賽事，欣賞 UTV「冬奥專區」的 VR 360 全景模式賽事精華 - 足不出戶 滿足需求
• 客戶可透過 MyLink App 的 7×24 小時服務，隨時隨地處理流動通訊服務需求，包括繳費增值、購買數據、服務計劃上台、升級及用量查詢等
• 推出「MyLink 陪伴，居家無憂」專區：為客戶提供餐飲外賣、疫情資訊、上網優惠、防疫商品、健康運動等一站式生活服務
• 推出網店防疫專區：無需親身到門市即可完成轉台、買機、辦理寬頻、買儲值卡等業務，享受免月費、送超市禮券等優惠，銷售熱線 12588
• 企業客戶可電 7×24 小時企業服務熱線 2211 7777，進行業務查詢、繳費及辦理等服務 - 同步課堂 在線學習
• 同步課堂 Pro 推出免費系列課程，為全港小學生提供超過 100 條小一到小六下學期中英數常各科的線上課程，讓學生安全地在家提升學習成績 - 加強防護 安心服務
• 全線門市店員及上門寬頻安裝技工已實行一系列防護措施，各店舖已安裝空氣消毒過濾器，亦會定時進行深層清潔消毒。同時亦作好配備消毒液、洗手液等防護用品等供客戶有需要時使用
• 上門寬頻安裝技工會核對「確診大廈」及「強檢大廈」清單，協調客服人員提早與客戶聯絡、主動替客戶重新安排工期。如安裝技工曾到訪過強檢大廈，會馬上停工及做檢測, 避免疫情擴散，直至提供陰性檢測報告，才安排復工，保障客戶及員工安全
除此之外，中國移動香港一直致力讓科技貢獻社會。在第五波疫情期間，中國移動香港支持深水埗區的居民團體及深水埗民政事務處合辦的「Day Day 得機械人送暖計劃」，在深水埗石硤尾邨協助運送日常生活物品予未能外出的人士。中國移動香港聯同合作夥伴 Novelte Robotics Ltd、Rice Robotics HK 及 OTG OnTheGo Ltd，以 5G 機械人及機械狗協助運送物資，減輕義工工作量，同時減低病毒在社區傳播的風險。
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