作戰商場，三軍未動「數據」先行，如何把握數據發展成功基石

除了耳熟能詳的人工智能、機械學習、ChatGPT 之外，數據倉庫、數據市集、數據湖泊、數據經緯（Data Fabric）亦是科技界的「潮語」。對企業而言，這些技術似乎都是能逆轉業務的「神器」，但三軍未動，糧草先行，數據才是一切的根基：如何收集、整合、分類、組織、驗證和呈現數據，是企業需要考慮的問題。

數據是數碼轉型和人工智能發展的基石。在開始從數據投資中實現價值之前，組織花費大量資源構建複雜的數據整合、自定義分析引擎以及生成式 AI 與自然語言處理（NLP）模型。數據是企業最有價值的資產之一，可以包含有關供應鏈、財務預測、人力資源記錄、全通道零售等的關鍵信息。最近SAP 與Google Cloud 宣佈最新合作關係，SAP Datasphere可將來自SAP 和非 SAP數據源的數據組合到 Google Cloud 上，使組織的數據基礎能夠充份界定以保留完整的商業環境，加速數碼轉型。

此次合作源於市場上企業的需要。企業搜集的數據越多，就越需要完整的系統來整理、分類及利用數據。假如源頭數據不一致，缺乏單一的事實來源，便會產生「垃圾進，垃圾出（Garbage in, garbage out）」的情況，使企業難以從中提取商業洞見。隨著科技進一步重塑商業世界，明智的商業決策應由數據驅動，而非單憑主觀直覺。

既然如此，企業該如何整合包括外部和非結構化的數據，從而信賴數據，更有效地分享洞見呢？企業可藉著分析來識別數據的問題所在，但這充其量只是一枚反映情況的鏡子，而非解決問題的方案。數據源於環繞業務流程的操作系統，擁有良好管治的組織可擁有良好數據，但業務環境瞬息萬變，如何處理解決數據相關的問題已成為關鍵任務。

要展開第一步，首先要使用適當工具從小處入手。許多企業會將問題分為兩部分：「分析」和「數據管理 / 倉庫」。兩者目標一致，且互相補足。

解決問題並沒有靈丹妙藥，需循序漸進應對。在過程中，企業需不同工具以應對不同的數據挑戰。

• 如何組織數據：使用端對端方案，並考慮以單一平台統一數據及分析服務。企業可藉此獲取完整端對端且具意義的視野，當中包括數據管理、數據庫/ 數據湖泊和分析功能。然後，企業可考慮添加更多功能，包括數據目錄，以及用於模型開發的機械學習函式庫。
• 如何連接：連接和收集所有來源的數據涉及第三方方案，以在雲端及在地的環境把數據虛擬化、整合、複製和協調。同時亦應為數據供應者和消費者管理可延伸及分散的數據交互，並匹配不完善數據集供企業使用。
• 如何提升速度：只嵌入高性能的記憶體資料庫，並以動態數據管理提供支援。方案應能整合第三方數據庫 / 數據湖，同時與 SAP Datasphere 等方案在單一環境中協調。

隨著經濟開始復甦，企業是時候釋放商業數據的力量。不要讓數據閒置在數據庫中無所事事，而是要加以利用，改善決策。如此一來，數據便可轉化成競爭優勢，蛻變成商業洞察。

作者：SAP 大中華地區平台與技術卓越中心業務發展總監 Greg Wong