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研究:77% 粉絲只喜歡默默閱讀專頁,但也有 51% 粉絲買單意願會提高

社交媒體
品牌粉絲頁經營者一定都希望可以盡可能提高粉絲的參與度及互動性,近期一項由美國  Constant Contact and research firm 進行的顧客調查中,有幾個數據資料可以提供給專頁經營者參考。 其中可能會令企業感到有點沮喪的是高達 77% 的粉絲都只喜歡默默閱讀品牌專頁,只有 13% 會主動發文與專頁互動;不過也有比較令人振奮的數據:51% 的受訪者表示在成為粉絲之後,對品牌的買單意願相對也提高了不少。 以下還有幾個調查中的重要數據提供給專頁經營者參考:
  • 之所以會成為粉絲,58% 是因為原來就是品牌的使用者,57% 則是因為想收到優惠情報。
  • 77% 的粉絲都喜歡默默閱讀品牌專頁,17% 會與朋友分享品牌專頁所分享的內容,13% 會在專頁上發佈與品牌相關的內容。
  • 55% 的消費者在成為粉絲後就會很樂意向朋友推薦這個品牌。
  • 51% 的消費者在成為粉絲後購買該品牌商品的意願也會跟著提高。
  • 會在 Facebook 上成為品牌專頁粉絲的粉絲,有 78% 表示他們成為粉絲的品牌專頁少於 10 個。或者可以解釋為這些粉絲不隨便按讚的。
  • 76% 的消費者表示自己從來沒有在按讚成為粉絲後又收回讚的。
詳細的研究報告請參考這裡。 (消息來源:mashable;圖片來源:design-milk轉載網站
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