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Samson TAM’s IT Upgrade (10 Aug, 2010)

科技

走訪消防處和香港電台,促使進一步利用ICT提升服務

 

上個星期,我聯同業界朋友先後走訪消防處和香港電台,一來了解其運作和經驗,二來也希望促使這兩個部門加強應用ICT,向市民提供更優質的服務。

政府應及早提升海上救援設備

在2009年的政府部門服務競賽中,消防處勇奪「精進服務獎」及「最佳公眾形象獎」雙冠軍。為甚麼其表現如此出色?我於7月30日組織了ICT和工程界的一些專業人士,與盧振雄處長等人交流。原來,消防處數年前已啟用第三代電腦調派系統〈簡稱TGMS〉,大大提升服務水平,尤其是當中涉及的無線定位技術,可以隨時確定相關救援人員和車輛的位置,從而作出最適當的資源調配。此外, TGMS系統包括了21個子系統,可進行精密運算,例如,從接獲市民來電報告火災,到消防人員和車輛正式出動,整個準備行動總共只需花去一分鐘,各子系統能夠有絛不紊地運作,甚至可以安排某個交通綠燈放行救援車輛,效率顯著提高。另外,消防處也需負責海上救援。我們參觀了「精英號」滅火輪,一個配有全副裝備的潛水員亦在現場協助講解,據悉,香港在昂船州興建了潛水員訓練基地,其先進設施在亞洲區內更是首屈一指 。

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