三星電子堅信善用科技之力,可打造更友善的共融世界。在產品設計方面,為確保人人皆可充份享受前衛的創新技術,不論其身心狀態為何,應將「無障礙」奉為最高準則。在視覺內容的解讀上,傳統電視有著難以跨越的屏障。所幸,三星透過視覺輔助功能,排除種種的使用障礙,為所有人提供沉浸感十足、賞心悅目的觀影體驗。
Relumino模式是特定三星智慧顯示器內建的一種觀看模式,旨在提升弱視者的視覺辨識力,使人人皆可透過前所未有的方式,享受其最喜愛的節目、電影和紀錄片。Relumino模式能突顯影片的特定元素,例如對比度、顏色和銳利度-使智慧顯示器的畫面內容,比以往更易於辨識。
為了更深入探索此項突破性的共融技術,三星新聞中心專訪Kyungah Park醫師,以及任職於三星影像顯示事業部的Jason(Jaeseong)Park,漫談從開發到臨床試驗的點點滴滴。
螢幕人人適用-包括視障族群
Relumino源於拉丁語,字面意思為「重見光明」,寓意使視障者盡可能地恢復視力。繼穿戴式裝置「Relumino Glass」和智慧型手機影像處理軟體「Relumino應用程式」,陸續於2017年和2018年CES亮相後,在今年初的CES上,三星為旗下特定智慧顯示器導入Relumino模式。在此之前,Relumino隸屬三星創業加速計劃C-Lab(Creative Lab)專案的一部份。從播下創意種子到萌芽,一路成長茁壯,至今已長成參天大樹。
任職於三星影像顯示事業部,負責產品和服務規劃的Jason Park談到:「數年來,『螢幕人人適用(Screens for All)』一直被我們奉為座右銘。我們透過不懈的努力,強化智慧顯示器的無障礙與共融性。視障者仍是最需要優質觀影體驗的族群。」
從用戶視角出發的創新
為了開發Relumino模式,規劃人員和工程師拜會多位患有視障的顧問,了解他們的期待與需求。
Jason回憶道:「與視障顧問的訪談初體驗,徹底改變了我的觀點。初次與一位Relumino 模式顧問會面時,我對他說『請這邊坐』,他回問『這邊是指哪邊?』這句話給了我一記當頭棒喝,我感到十分尷尬。」Jason當時才意識到,他們正在探索一個全新的領域,且有必要以用戶的視角出發,看一看他們眼中的世界,究竟是什麼模樣。
儘管在提升電視畫質領域,已累積數十年的豐富經驗,但這項特殊的專案,為工程師們帶來前所未見的獨特挑戰。以往,他們的任務聚焦於辨識螢幕上最細微的瑕疵,而今他們須真切體會視障用戶的感受。除了向顧問們請益,這群工程師亦戴上特殊護目鏡,以模擬視障者的眼前視界,作為探索之旅的起點。藉由靈感發想、試驗、從錯誤中學習的歷程,工程師們終於看見曙光,成功開發出一套被視為真正有效的觀看模式的解決方案。
臨床試驗和直接回饋
完成初步的研究與開發後,隨即展開大規模的試驗。在此階段,三星決定與韓國最完善的醫療機構之一-三星醫療中心展開合作。
Park醫師指出:「以非殘疾人士為對象的臨床試驗,十分受到歡迎,為這些專案招募受試者相對容易。有些人搶在我們發出召集令之前,便早早自告奮勇。但是,Relumino的研究屬性與過去大相逕庭。由於要求條件較為嚴苛,因此受試人數相當有限-我們招募的對象,是視力低於世衛組織視障標準者。
所幸,三星所接觸的受試者,對該項專案展現極大的熱情。Park醫師補充道:「許多受試者十分興奮,為該研究不辭辛勞,長途跋涉而來。得益於他們的支持和鼓勵,我們得以順利地進行研究。」
三星在該試驗中,設置了四台55吋三星QLED智慧顯示器。其中一台的播映內容,是完全無影像強化效果的對照畫面。其他三台智慧顯示器,亦播放相同的畫面,Relumino模式設定值則分別為高、中、低。這四台智慧顯示器,以一公尺的間距,架設於一處室內空間的牆壁上,環境具備一定的亮度。
該實驗採用雙重檢測法,評鑑分為客觀與主觀。採用經認證的對比敏感度測試,進行客觀性評估。在主觀性評估方面,受試者被要求檢視各螢幕上的一組八張靜態影像,以及二段動態影片。受試者以0到10分的等級進行滿意度評分。研究人員根據結果,對受試者進行額外的訪談,當場調整影像的強化程度。
Relumino模式獲得受測小組的好評。其中一位受試者對這項技術讚譽有加,他表示:「很高興能透過螢幕觀賽,看著足球呼嘯而過。若因弱視而看不見球,可以想像會是多麼令人沮喪。在Relumino模式的協助下,我清楚地看見球了。」
受試者的回答,顯示該模式的主觀結果;而對比敏感度測試,則顯示客觀的結果。Jason指出:「綜合這些因素,我們可以找出智慧顯示器的最佳設定值,將至臻完美的影像,呈現在觀看者眼前。」
螢幕人人適用,無論現在或未來
Park醫師解釋道:「雖然Relumino模式研究專案,主要鎖定視力相對嚴重的視障者,但輕度患者同樣需要輔助。我想為他們開發專案。」
Jason亦抱持同樣的觀點,他表示:「就長期而言,三星將致力推動技術的進化發展,為視障人士提供個人化的畫質,使其獲得舒適的觀影體驗。三星將持續深耕無障礙設計領域,並善用科技的力量,讓更多人投入其所熱愛的事物。」