玄武雲發佈2023年中期業績：營收同比增長18.0%，穩步推進”AI+快消”戰略

•  二零二三年上半年收入實現增長18.0%至5.3億元（人民幣，下同）
•  總核心客戶人均貢獻值(ARPU)達1.8百萬元人民幣；核心客戶淨收入留存率(NDR)提升至121.4%
•  SaaS客戶逐年增長，客戶數增長27.5%至1551家，較去年同期增加335家；
•  已通過全球軟件領域最高級別認證--CMMI 5級認證
•  已推出首款AIGC產品"快消智慧助手"
• "AI+快消"戰略穩步推進，帶動銷售雲合同訂單金額同比增長50.0%，實現收入同比增長13.8%
•  營銷雲核心產品ICC(融合通信中臺）已實現國產化全體系適配，收入同比增長61.9%，並帶動營銷雲整體收入同比增長18.0%
•  AIoT智慧冰櫃產品已與統一、百事可樂、新希望乳業等多家快消頭部企業實現合作落地。

广州2023年8月30日 /美通社/ -- 中國本土領先的智慧CRM服務提供商玄武雲科技控股有限公司（「玄武雲」或「公司」，股票代碼：2392.HK）於8月29日公佈了其截至二零二三年六月三十日止的中期業績。報告期內，公司不僅實現整體營收同比近20.0%的增長，其在AIGC等技術領域的佈局也將為自身未來業績突破打開新空間。

數據顯示，玄武雲在上半年錄得收入5.3億元，同比增長18.0%，其中，產生毛利較高的SaaS板塊營收占比達49.4%，實現收入2.6億元，同比增長17.9%，保持穩健增長趨勢。

與此同時，玄武雲SaaS客戶數量也保持較快增長，截至報告期末，公司SaaS客戶數增長27.5%至1551家，較去年同期增加335家。更為難得的是，公司總核心客戶人均貢獻值(ARPU)提升28.2%達1.8百萬元人民幣，核心客戶淨收入留存率(NDR)提升至121.4%。

對於公司上半年表現，玄武雲董事會主席陳永輝先生在報告中表示，"作為智慧CRM先行者，我們始終保持科技企業創新活力。報告期內，我們將技術研發投入聚焦於人工智慧、數據智能能力、5G消息應用、以及人工智能物聯網("AIoT")領域，賦能"三朵雲"(營銷雲、銷售雲和客服雲)產品助力客戶消費商業場景的落地，開拓生成式人工智能("AIGC")在快消行業的多元化應用場景。隨著我們聚焦SaaS取得成效，以及"AI+快消"第二增長曲線的戰略不斷推進，我們預計公司將在2024年實現扭虧為盈。"

穩步推進"AI+快消"戰略 已佈局AIGC產品應用 

當前，數字經濟已成為國內經濟市場的主賽道之一，對於中國消費品市場而言，雖擁有44萬億的廣闊空間，但業內企業普遍面臨著數字化程度低、營銷鏈條長且複雜的種種痛點，並亟待數智化升級破局。

面對上述市場現狀，玄武雲在聚焦SaaS的同時，也以"AI+快消"為戰略發展的銷售雲作為公司第二增長曲線。陳永輝表示，"在過去十餘年，快消一直是我們深耕的重要行業，基於此，我們在快消領域已擁有了豐富的行業成功經驗，當下，我們將實踐經驗與自研的AI技術相結合，推動我們的智慧CRM產品及服務賦予客戶更強的數智化轉型和升級動力，從而贏得更多市場份額。"

數據顯示，銷售雲在上半年實現13.8%的收入增長。與此同時，其整體合同訂單金額同比增長達50.0%，從而為下半年的收入增長打下堅實基礎。

營收穩步提升的背後，離不開玄武雲技術創新驅動。公告顯示，2016年就成立的玄武雲AI實驗室繼續展現了強勁的研發實力，報告期內，已對多模型融合的視頻拼接技術、端側AI模型、高精度價簽識別技術進行了研發升級，其端側模型覆蓋率和價簽整體識別率可達到92.0%以上，躋身快消垂直領域領先水準，這也保障了銷售雲產品與解決方案在市場領先的競爭力。

以銷售雲旗下核心產品"智慧100"為例，報告期內，玄武雲從客戶如何化存量為增量的角度出發。將"智慧100 "全新升級，新版本從"智慧拓店"和"智慧直控"著手，驅動企業高效開拓高價值終端，提升高潛力終端覆蓋率，搭建高品質的品牌商終端經營體系，從而真正做到了數智化助力品牌商營銷增長的作用。

"智慧100"等產品不斷升級迭代的重要動力則來自於玄武雲AI技術的積累。作為國內CRM廠商率先擁有全棧自研AI技術積累的企業，玄武雲除了將AI賦能CRM產品外，也在上半年順勢拓展AIGC技術應用領域，並於近期推出了首款AIGC應用產品--"快消智慧助手"，旨在利用AIGC五大生成功能，為快消終端的業務員提供工作全流程的智慧化輔助和建議，幫助快消企業提升業務員人效、減少費用浪費、提高終端鋪貨陳列品質。

陳永輝表示，"我們推出的快消智慧助手融合AIGC技術創新，將助力快消企業全鏈路業務閉環管理，從而打造智慧快消行業新樣本。"

與此同時，作為助力快消客戶實現智慧零售門店數字化營銷的全新實踐，玄武雲的AIoT智慧冰櫃及解決方案也在上半年發力。報告期內，AIoT智慧冰櫃及解決方案已達成了與統一、新希望乳業、百事可樂等多個標杆快消頭部企業的業務落地，成為玄武雲在快消領域的業務拓展新引擎。

除產品、技術發力外，玄武雲於去年成立的行業研究院也在積極推動快消行業數智化轉型與模式創新，致力打造有影響力的行業研究院，報告期內，玄武雲行業研究院發佈了《玄武雲飲料行業全渠道數字化解決方案白皮書》，全面賦能客戶數智化轉型。

陳永輝表示，"隨著新消費時代的到來，[全渠道+數智化轉型]是中國快消品企業面臨的發展趨勢與共同挑戰。我們在AIGC技術拓展應用、核心產品升級及行業研究院智庫力量的業務賦能，引領管理變革等可以幫助我們演化出贏得市場的"組合拳"，基於此，我們在為品牌客戶創造更大價值的同時，也有利於我們夯實行業競爭力，賦能業務標準化和贏單率，打造智慧快消的新動能。"

受益信創浪潮 智慧金融核心產品收入增超60%

在"AI+快消"第二增長曲線穩步推進的同時，玄武雲深耕智慧金融、政企行業的營銷雲和客服雲，在上半年信創化、國產化替代為趨勢的市場也表現不俗。數據顯示，營銷雲在報告期內實現收入較去年同比增長18.0%，客服雲較去年同比增長26.6%

與銷售雲增長因素一致，玄武雲的營銷雲與客服雲的收入增長，也是通過技術創新加客戶業務需求洞察，從而不斷提升自身產品在市場競爭力，贏得了客戶的認可。

營銷雲方面，公司基於核心產品ICC（融合通信中臺），不斷進行信創化升級。報告期內，ICC在操作系統、資料庫、中間件、雲服務等方面和國內主流廠商完成全體系適配，且已陸續落地完成多個客戶的信創化升級，同時，玄武雲也持續深化與華為雲等大型廠商的生態合作，報告期內，公司還因此獲得了華為雲"卓越生態合作夥伴"的獎項。

同時，基於客戶實際營銷需求，ICC還推出的富媒體消息業務模組，使得公司整體合同中標率達到74.0%。此外，ICC通過基礎平臺疊加多個標準化消息插件、增值業務插件和全鏈條國產化適配的產品組合策略，有效增加了存量客戶的ICC多期專案合作，基於上述動作，ICC產品營收同比實現了61.9%的快速增長。

客服雲方面，在產品端持續更新迭代了聯絡中心、智能質檢、智能語音機器人等智能產品矩陣，同時也積極探索了現有產品與AIGC的融合創新。在此創新力加持下，報告期內，客服雲與某世界500強化妝品公司達成了百萬級專案合作，同時在金融細分行業進一步實現了銀行、消費金融客戶的突破。

據知名諮詢平臺艾媒諮詢數據顯示，2021年中國信創產業規模達1.4萬億，2027年有望達到3.7萬億。這也意味著，玄武雲的SaaS產品系列--營銷雲和客服雲或將受益於信創化紅利，迎來新一輪快速發展期。

陳永輝表示，自成立以來，我們一直堅持技術的自主研發，並積累了大量技術成果和成功經驗，而在當前SaaS行業國產化、信創化的趨勢下，我們深耕的金融、政企等行業優勢將更加凸顯。在營銷雲與客服雲的板塊，我們將通過創新研發進一步提升產品競爭力，助力金融等行業客戶的智慧化轉型。

值得一提的是，玄武雲還於近期通過全球軟件領域最高級別認證—CMMI 5級認證。這也再次印證了玄武雲在軟件研發管理體系、實施交付服務、專案管理水準等方面處於國際前沿水準。同時，也表明公司在技術創新實力與產品競爭力已經上了新臺階，為日後業務加速開拓打下了基石。

持續深化"AI+快消"戰略 預計2024年實現扭虧為盈

"十四五"期間，數字經濟已上升為國家戰略，發展前景廣闊。據國家網信辦發布的《數字中國發展報告》顯示，2022年我國數字經濟規模達50.2萬億元，穩居世界第二。2023年，我國數字經濟將開啟量質齊升的新十年。據中國信通院預計，到2025年我國數字經濟規模將超過60萬億元，2032年將超過100萬億元。

回歸到業務市場層面，在數字經濟之下，AI技術已成為數字經濟時代的重要基礎設施以及賦能引擎，其將長期為我國各行業轉型升級和數字經濟發展提供核心驅動力。根據中國信通院預測，2022年中國人工智能核心產業規模達5080億元，同比增長18.0%，人工智慧專利申請數量占全球總量的53.4%。

在此背景下，以智慧CRM為陣地，致力於為企業提供高質量數智化轉型的玄武雲也將迎來長週期的發展良機。

展望下半年，對於公司長期深耕的金融等行業，陳永輝表示，"下半年我們將繼續借助國產化信創浪潮，以ICC產品矩陣為突破，通過業務優化和疊加標品實現多期專案循環，幫助銀行等金融客戶實現營銷活動的管理自動化，達成與其終端用戶溝通的現代化、數字化和社交媒體化。"

而對於公司第二增長曲線--"AI+快消"，陳永輝表示，"我們在下半年將繼續致力於業務加技術雙輪驅動，穩步推進"AI+快消"戰略。我們將從以下四個方面發力：第一，垂直深耕行業大客，以業務+技術雙輪驅動，助力品牌方實現全鏈條數智化轉型；第二，持續聚焦AI+快消，落地更豐富AIGC應用場景，探索快消行業多模態大模型；第三，打造快消鏈路多元化產品矩陣，推出標準化產品滲透中腰部客戶，引領行業業務與管理模式創新；第四，拓展海外市場，持續加深同華為雲及其他廠商戰略合作，共築行業協同生態圈。"

截至公告披露日，玄武雲已穩步開啟了下半年發展規劃。首先，近期已上線標準化產品DI（數據智能）拓店系統，助力快消品牌廠商拓展高潛力終端，目前該產品對終端推薦的真實率超過92.0%，處於行業領先地位。其次，前不久已與天潤雲展開戰略合作，雙方將在AIGC技術研發等方面實現資源優勢互補，從而攜手為更多企業客戶提供更全面、優質的數智化轉型方案。

"我們期望通過以上舉措，進一步助力公司在收入規模和毛利率實現穩健和持續的增長。而隨著以上舉措的持續深入，我們預計公司將在2024年實現扭虧為盈"陳永輝坦言。

財務業績

 

關於玄武雲：

玄武雲科技控股有限公司（簡稱：玄武雲）是中國最大的智慧CRM服務提供商（股票代碼2392.HK），公司在2022年7月8日成功在香港聯合交易所有限公司（「聯交所」）主板上市。公司境內運營實體為玄武科技，現已建立起覆蓋全國34個省市的營銷服務體系。公司以aPaaS、cPaaS、AI、DI平臺為技術底座，擁有營銷雲、銷售雲、客服雲核心SaaS產品應用，向客戶提供全觸點、全管道、全生命週期管理的智慧CRM產品及服務。