Google宣布其人工智能技術正在重塑搜尋體驗，為香港企業帶來前所未有的營銷機遇。隨著搜尋行為的演進和AI技術的深度整合，企業正迎來與消費者互動的全新可能。
搜尋量持續攀升 AI驅動用戶體驗升級
Google搜尋的使用量持續創新高，每年處理超過5兆次搜尋。更令人驚訝的是，在Google每日處理的搜尋中，有15%是前所未見的全新查詢，這個趨勢已持續超過十年。Z世代尤其依賴Google搜尋，已登入的18-24歲用戶每日的查詢次數比其他年齡層多。
AI技術的融入讓Google搜尋變得更直觀、更實用。驅動Google搜尋的AI模型能無縫地理解、操作和結合不同類型的資訊，包括文字、程式語言、音訊、圖像和影片等多模態技術。這項技術革新讓用戶能從一開始就提出更長、更複雜的問題。
視覺搜尋爆發性增長 商業機遇湧現
Google智慧鏡頭正成為增長最快的搜尋類型之一。2025年至今的視覺搜尋已超過1,000億次，每月有超過15億人使用，按年增長達七成。更重要的是，四分之一的Google智慧鏡頭搜尋都帶有商業意圖，為企業創造了新的機遇。
另一項值得關注的功能是畫圈搜尋（Circle to Search），三分之一嘗試過此功能的用戶每星期都會使用。這些數據顯示，視覺搜尋正在改變消費者發現和評估產品的方式。
AI摘要功能獲廣泛採用 提升用戶黏性
AI摘要（AI Overviews）每月擁有超過20億用戶，遍及全球超過200個國家和地區，支援40種語言。這項功能不僅讓用戶更常使用Google搜尋，也讓他們對搜尋結果更感滿意。
數據顯示，用戶會瀏覽更多元化的網站尋求協助，當用戶在包含AI摘要的搜尋結果頁面上點擊連結時，這些點擊對網站而言的質素更高，意味著用戶更有可能在他們所瀏覽的網站上逗留更久。針對那些顯示「AI摘要」的查詢，AI摘要帶動了Google全球使用量增長超過一成，而這個增長隨著時間持續增加。
企業營銷策略新機遇 深度理解搜尋意圖
Google搜尋的演進幫助企業比以往任何時候更了解用戶搜尋的意圖。借助AI，Google不僅能理解用戶搜尋的內容（搜尋「甚麼」），更能洞悉他們搜尋背後的原因（「為甚麼」搜尋）。這為企業創造了新的機遇，能以高度相關的廣告在顧客發掘產品的確切時刻接觸他們。
現今消費者越來越傾向尋找和點擊具有論壇、影片、Podcast和貼文的網站，在這些網站上，他們能了解到真實的想法及第一手的觀點。大眾也更傾向點擊有助於他們了解更多資訊的網絡內容，例如深入的評論、原創文章、獨特見解或經深思熟慮的第一身分析。
SEO核心原則不變 內容品質仍是關鍵
儘管搜尋體驗不斷演變，Google建議的搜尋引擎最佳化（SEO）核心原則保持不變。企業應專注於獨特且有價值的內容，在現今的多模態搜尋環境中，在網頁上加入高品質的圖片和影片輔助文字內容。同時確保內容的可存取性，優先考慮內容豐富的頁面以便系統檢索及建立索引。
企業也需要了解造訪的完整價值，優先考慮用戶獲取資訊或完成任務的成效，而非只專注於點擊次數。
YouTube稱霸香港影片市場 四大行為觸及消費者
Google和YouTube的組合為廣告商提供無可比擬的價值，因為它們是唯一能夠在搜尋（Searching）、串流（Streaming）、瀏覽（Scrolling）及購物（Shopping）四大關鍵行為中觸及消費者的平台。
根據Kantar在香港進行的研究，YouTube是排名第一的影片平台，不僅在不同屏幕上接觸到最多的受訪者，消費者亦表示他們花在觀看YouTube的時間比任何其他網上影片平台都多。62%的香港Z世代受訪者表示每天都會瀏覽YouTube Shorts。
值得注意的是，全球七成的社交媒體用戶會使用Google搜尋來了解和評估在社交媒體上發現的產品。與其他社交網站或應用程式相比，98%的受訪網上用戶更傾向於相信YouTube創作者的推薦。
成功案例分享 Klook與Moomoo的AI應用
Klook借助Google AI生成影片模型Veo，快速掌握每個關鍵接觸點。該公司試用Google的AI影片生成模型Veo進行影片創作，簡化整個工作流程，生成可用於營銷企劃的廣告影片。這項測試帶來了更高的廣告曝光率和更佳的數碼廣告體驗，並顯著提升廣告成效，當中包括轉換率提升9%，而廣告開支回報率亦顯著提升36%。影片製作時間大幅節省75%，讓Klook能策略性地調配資源以支援業務需求。
富途旗下Moomoo運用Google AI，提升應用程式和網頁廣告活動成效。該公司在其應用程式及網頁平台上實施了裝置上轉換評估和強化轉換追蹤，令廣告能收集更全面的第一方資料訊號以提高廣告歸因的準確度。在日本和新加坡推行的iOS應用程式下載營銷企劃中，每次安裝成本和每次動作成本分別降低了14%及26%，而YouTube和Google搜尋上推行的用戶註冊營銷企劃的轉換率分別提高了33.7%和19.7%。
Google香港銷售及營運總經理余名德表示：「AI正在改變大眾透過Google搜尋探索世界的方式，為大家帶來更直觀和更實用的體驗。這轉變也為企業創造了與顧客更有效互動的新機會。Google致力助香港企業善用AI的龐大潛力促進業務成長，一齊為香港創新可能。」
