人工智能的浪潮正重塑全球經濟與社會運作模式，其價值能否普惠至各行各業及普羅大眾，成為產業發展的關鍵議題。騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生於達沃斯世界經濟論壇年會上提出，人工智能的真正價值源於開放生態系統。他強調，當企業與消費者能自由選擇最契合實際應用需求的多元大模型時，方能進一步釋放AI在現實世界中的潛能。騰訊雲正透過其獨特的「雙引擎」策略與豐富的內部實踐經驗，致力將這一理念轉化為推動產業轉型與普及AI應用的具體行動。
破除通用迷思，客戶選擇權為核心
湯道生於論壇中闡述了騰訊對AI發展的見解。他指出，人們談及AI時，常將其想像為一個無所不能的超級系統，亦即通用人工智能。然而現實中，人工智能模型種類繁多，各自擅長的應用場景迥異。對騰訊雲而言，深刻理解客戶需要掌握選擇權至關重要。因此，其AI策略的核心在於提供不依賴特定模型的工具與產品，讓選擇最合適模型的主導權回歸客戶手中。
這背後的「雙引擎」策略，構成騰訊AI佈局的基礎。一方面，公司持續深化自研模型的能力，確保技術自主與深度創新；另一方面，則保持高度開放態度，積極與全球各類大模型展開創新合作。此策略旨在確保每一位用戶及企業都能依據自身的獨特需求與現實挑戰，精準選擇並運用最合適的AI模型，實現價值的最大化。
內部大規模實踐驗證效率與創新
騰訊不僅對外倡導開放理念，更將自身作為AI應用的首個實驗場。目前，公司內部已有超過12,000名工程師使用AI編程助手CodeBuddy。數據顯示，超過一半的新代碼由AI協助生成，平均編碼時間可縮短超過40%。尤為值得注意的是，騰訊最新升級的AI CLI工具CodeBuddy中，約有90%的代碼是由CodeBuddy自身自動生成的。這一成功的內部實踐，成為騰訊推動AI走向規模化應用的代表性案例，也為外部客戶提供了可信的效能參考。
在自研模型方面，騰訊持續加大對全棧自研混元大模型的投入，加速模型的研發與迭代。過去一年間，公司已推出超過30款模型，覆蓋增強混合推理、圖像生成、影片合成及3D內容創作等多個領域。其中，全新的混元2.0採用混合專家架構，具備4,060億總參數，在推理能力與運算效率方面表現出色。而混元3D大模型自開源以來，在全球開源平台的下載量已突破300萬次，成為開發者、創作者及開源社群中廣受歡迎的3D模型之一。
業務全面落地，驅動可量化增長成果
AI技術的價值最終需透過實際業務成效來檢驗。目前，混元大模型已在騰訊內部超過900個業務場景中落地應用，涵蓋騰訊會議、微信、廣告及遊戲等核心產品。AI的應用正全方位推動騰訊的業務轉型，並帶來具體且可量化的成果。根據騰訊2025年第三季度財報，AI應用有效助力營銷服務業務收入按年上升21%，以及遊戲業務收入按年增長22.8%。這些數據不僅展現了AI的商業潛力，也為尋求轉型的企業提供了實證參考。
賦能產業轉型與下一代AI人才
基於豐富的內部實踐經驗，騰訊將自身經驗提煉為一套精簡高效的架構，並將其推向超過30個行業。這套架構以智能代理工具、雲原生平台支撐及即插即用方案為核心。應用案例遍及各領域，例如零售企業運用騰訊AI加速3D產品設計流程、醫療研究人員利用AI工具推動新藥研發進程，以及市場營銷團隊透過AI分析提升客戶轉化率。
全球3D列印品牌Bambu Lab即是一個代表性案例。該公司借助騰訊的混元3D模型重塑其設計流程，使專業級的建模技術變得更易普及，從而有效推動了消費者創意的廣泛應用與實現。
湯道生進一步指出，推動AI普及的另一關鍵在於讓年輕世代更容易接觸和學習這項技術。他認為，新一代不僅可透過正規教育機構學習AI知識，也能藉助如騰訊元寶等應用程式主動探索與實踐。湯道生表示：「鼓勵年輕人保持好奇心，並善用這些開放可用的工具，是培養他們將AI融入學習過程的最佳方式。」這凸顯了騰訊在技術賦能產業之外，對於培育未來AI生態與人才的長遠視野。
