十多年前在日本嘗過豬骨濃湯拉麵的陳萬匡(Charlie),因有感香港吃不到這種正宗拉麵,於是去年豪花過百萬開設「達磨日式拉麵店」,大受歡迎,平均一分鐘賣出一碗麵。
Charlie 的成功之道,可以從食材、店鋪形象、成本控制及員工管理各方面說起。- 重金禮聘日本顧問,走訪東京、橫濱拉麵店,閉關四個月鑽研食材及湯底
- 湯底選用巴西豬骨、荷蘭五花腩及秘製湯包,每碗成本十多元,並用日本製濾水器去氟;麵條每隔三日由日本空運到港
- 每煲豬骨湯熬製八小時,每日只熬兩煲,分別在午市晚市各供應百餘碗拉麵
- 保持正宗拉麵店形象,例如不會供應茶
- 精心設計餐具,例如日本訂造木筷子,並印上已註冊自家商標,打造品牌效果
- 逾三十名藝人在鋪頭牆壁題字,營造明星效應
- 引入日本速食文化,例如刻意選播節奏明快日本音樂、主動叫客人趁熱吃
- 選用有足夠斜度湯碗,令豬骨湯份量剛好浸到麵條,而不影響視覺,減低成本
- 過節請客慰勞伙記,加上年終花紅,增加歸屬感
- 解僱建議偷工減料的員工,以儆效尤