QR Code 無所不在,您… 厭倦了嗎?
商業
當初 QR code 的發明人可能萬萬沒想到,QR code 是如何滲透到我們現今日常生活中的每個角落。
據行動計算公司統計,QR code 於 2011 年底在所有雜誌廣告的滲透率是 8.4%,而這數字在 2011 年初僅有 3.6%,之間成長足足 233%。然而這樣的結果不見得是消費者所樂見。事實上 QR code 在今日生活中的廣告行銷應用已經太普及,甚至氾濫到另消費者反感的程度;如同美國《商業週刊》一位受訪者表示,這些 QR code 總是把他導到品牌的網站:「約有 80% 的時間,我都後悔我掃描了 QR code」。
由於 QR code 最終往往流於連結用戶與某企業品牌的廣告行為,而非真正提供用戶有用資訊,加之要能掃描 QR code,用戶需持有已安裝掃描 QR code app 的智慧型手機,而條碼本身也需要有一定的清晰度,種種原因終於導致消費者越來越不願意花時間掃描 QR code。例如美國知名行銷研究公司即指出,在去年五月至六月之間,就僅有 5% 的美國人花時間掃描了 QR code。如此結果也讓許多把大筆行銷經費撒在 QR code 的廣告主開始熱情降溫:無論是法國傳媒巨頭陽獅集團(Publicis Groupe)或是英國廣告公司 WPP 均推估或指出,僅有不到 20% 的廣告主仍願意在 2012 年採用這種新型的二維條碼。Google 也在去年放棄一項寄發 QR code 貼紙給其地方零售商,以作為網路宣傳的計畫。
幸好 QR code 一直都不是只有廣告行銷用途。
QR code 是在 1994 年由豐田集團的子公司 Denso Wave 所研發,作為優化自動機件的存貨追蹤。之後這種資料儲存量與傳統條碼相比多達 100 倍的二維條碼,就一直在全球社會上被大量運用。除了行銷宣傳外,QR code 已經成為許多入場券或電影院票券的必備,甚至還有更多無奇不有的商業用途。例如西雅圖一家賣墓碑的商家即應用這項技術在他們的服務上:用戶必須成功掃描墓碑上的 QR code 之後,才能進入該公司為這些用戶的過世親友所成立的紀念網站。QR code 也常應用在非商業用途上,例如佛州 Sanibel 生態保護區即在園區步道途中設有 QR code,讓掃描的民眾可以得到更多動物的資訊。
最後讓 QR code 支持者最感到振奮的,莫過於 Apple 於今年 WWDC 所宣佈的 Passbook。這項 Apple 的新服務,結合了適地性服務與行動支付;其中許多服務如登機證、折價券及電影票的整合,都將應用上 QR code 的技術。
文章最後,電腦或手機前的各位對 QR code 的氾濫仍是感到厭煩嗎?還是期待更多新奇有趣的應用?
(資料來源:Bloomberg Businessweek;圖片來源:The Daring Librarian, CC Licensed)
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