【彭博商業周刊每週精選】支付寶 VS. 微信流動支付開戰

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微信給阿里巴巴的高層打了一記響亮的耳光，還繼續成為他們的噩夢。雙 11 當天 350 億（人民幣，下同）交易額的狂歡之後一星期，微信就推出了公眾開放平台，接入支付功能，直接衝擊阿里的電商王國。

在阿里社交軟件「來往」上自稱為「退休廠長」的馬雲一點也沒閒著。自從向騰訊宣戰後，他就不停地為阿里旗下的流動互聯網產品站台，包括「來往」軟件、手機淘寶和支付寶錢包。11 月 16 日，馬雲出現在杭州銀泰百貨武林廣場店，展示了一下支付寶最新推出的「當面付」功能。這一天是銀泰商業集團 15 周年店慶，馬雲透露，這次率先跟銀泰合作，是支付寶開啟實體店購物、手機支付寶付款的 O2O 模式試驗，今後會更多地進軍離線服務，還會做到電視上。

支付寶衝到了阿里和騰訊競爭的最前線。這基於它有 8 億多的註冊用戶，其中包括 1 億的無線用戶。僅在今年雙 11 期間，支付寶無線端完成了 4518 宗交易，是 2012 年的 5 倍，而無線支付總交易額達到 113 億元，是 2012 年的近 10 倍，無線購物的增幅遠遠高於 PC 端。

阿里的戰略正在向無線支付傾斜。11 月 17 日，支付寶官方微博稱，從今年 12 月 3 日開始，用戶在電腦上進行支付寶轉帳將收取手續費；而使用無線端應用軟件「支付寶錢包」則不收費。「支付寶錢包將作為獨立品牌發展，」阿里小微金融服務集團行政總裁彭蕾說。未來小微金服的三大重點工作之一，便是發展可離線應用的支付寶錢包。10 月 28 日支付寶錢包 7.6 版上線，大打免費牌，用支付寶錢包互相轉帳將無條件免費，信用卡還款、轉帳到銀行卡也全部免費。

「當面付」功能是支付寶錢包的一大亮點。商戶只需安裝一個聲波接收器，消費者打開自己的支付寶錢包靠近它，聽到「咻咻」聲音後，付款即可完成。整個過程僅需幾秒鐘，方便快捷。這是針對微信的威脅。今年 9 月，北京、上海的部份地鐵站就出現了微信聲波售賣機，你只需開啟微信支付，花上 1 元錢就能購買一罐可樂。但支付寶當面付的優勢是毋須網絡環境。支付寶無線事業部產品總監洪磊表示，當面付功能於 2012 年初開發，半年後有了雛形。「有人提出『咻咻』的聲音不好聽，我們經過數百上千次的試驗，發現這個聲音是最容易識別的，所以還是選定了它。」其實支付寶當面付 9 月份已做出無線版本，但他們發現，很多地方網絡信號並不好，比如地鐵，購買一罐可樂需要反覆嘗試，用戶體驗非常差。又經過一個多月的努力，阿里無線團隊最終把它改成了離線也可應用的狀態。「我們對當面付的期待非常高，這是真正的流動互聯網的體現，」阿里小微金服國內事業群總裁樊治銘說。

如果說在聲波當面付上，支付寶錢包遲出一步，那麼在企業公眾帳號上，它明顯是在追趕微信。微信目前有 200 多萬公眾帳號。從 7.6 版本開始，支付寶錢包也有了三類公眾帳號，一類是銀行、營運商和日常生活繳費類，比如建設銀行信用卡中心；一類是品牌企業類，例如銀泰；一類是數碼遊戲，例如《捕魚達人》、優酷視頻等。

相比微信公眾帳號，支付寶公眾帳號的優勢是「唯一」。洪磊解釋說，比如中國聯通在支付寶只有這一個公眾帳號，而在微信，可能不同地區的分支構都會有帳號，有時候魚龍混雜，真假難辨，「我們的公眾帳號是唯一的，也是權威的，進駐門檻較高。」支付寶錢包的商務拓展團隊去和銀行、營運商等商討，目前已經成功與 60 多家大型服務類商戶合作。樊治銘說，未來支付寶公眾帳號將向淘品牌、餐飲、零售等領域大力拓展。

阿里從不承認自身受到微信支付的威脅。彭蕾和樊治銘表示，支付寶錢包的對手是現金，希望未來能取代實體錢包。支付寶使用多種手段留住用戶、刺激用戶打開應用，使它越來越社交化。樊治銘說，支付寶錢包不僅能幫用戶管錢，還能幫用戶省錢（指公眾帳號等服務），幫用戶賺錢（指餘額寶），「所以想像空間巨大」。據最新透露，每天使用支付寶錢包進行交易的筆數約為 1200 萬筆。

但阿里和騰訊已經勢同水火。開通僅 3 個月，微信支付用戶就從 0 到了 1000 萬，並以每天 10 萬用戶的速度激增。微信官方表示，截至 10 月底，選擇微信支付的訂單累計達 35 萬單，訂單金額突破 1 億元；雙 11 當天，微信賣場的成交超過 8 萬單，佔易迅全站下單總數的 13％；11 月底，開通微信支付的人數達到 2000 萬。

11 月 20 日左右，淘寶、手機淘寶、「來往」等阿里旗下產品都已經全面封殺微信，屏蔽來自微信的連結。新浪微博、蝦米音樂都取消了分享到微信的功能，改為分享到「來往」。阿里的信息不再分享到微信平台。11 月 25 日下午，阿里集團副總裁、淘寶負責人張宇說，封殺微信是基於「安全誠信」的考慮，如果微信連結能做到「安全誠信」，淘寶就會再次接納它。據騰訊內部人士透露，在重點推廣微信支付的同時，支付寶已經從騰訊 App 下載中心「應用寶」下架。11 月 21 日，馬雲在「來往」滿月酒活動上說：「其實不是微信威脅了我們，是我們威脅了騰訊，但是，我覺得我們威脅的不是一家公司，而是昨天不合理的權威。」

互聯網分析師、SK電訊創投副總裁簡江認為，支付寶和微信支付各有優勢，支付寶的根基是淘寶、天貓的巨大流量，它在支付功能之外可以衍生出其他增值功能；而微信的根基是點對點的交流溝通，用戶開啟程式的頻率比較高，在掃描支付、O2O 支付方面有優勢。兩者會在自己的優勢領域繼續發展，也會在一些重合領域有所競爭。微信也將接入理財產品，而馬雲、馬化騰、馬明哲合作了眾安互聯網保險，阿里和騰訊還會在流動互聯網時代有更多正面交鋒的機會。—— 劉傑

總之支付寶在中國第三方支付領域龍頭老大的地位短時間不會被動搖，但在瞬息萬變的流動互聯網時代，它仍將與微信狹路相逢。