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花 190 億美元買下 WhatsApp,FB 看上的是它對用戶的忠貞不二

商業

Facebook 今天宣布, 用 190 億美金天價買下 WhatsApp 。

紅杉資本的合夥人Jim Goetz(編按: 紅杉資本投資 WhatsApp 的主導人。)和大家分享一個 WhatsApp 成功的重要關鍵:「專一」。

是什麼使 WhatsApp 一夜成名?其實就是這張便利貼內容所秉持的精神。

WhatsApp 的 CEO,Jan Koum 桌上就貼著合夥人 Brian Acton 寫給他的便利貼,「No Ads! No Games!No Gimmicks!」簡單來說,如果 Skype 打造的是獨一無二的 Video Call 體驗,WhatsApp 打造的就是純粹的 Messaging 經驗。

工程師不需花時間煩惱資金運作、也不用發展新產品、新遊戲,因為所有使用者只需要每年花一元美金。使用者也不用再擔心個人資料外洩,你不需要申請使用者帳號和密碼,因為 WhatsApp 只需要你的電話號碼作為身分認證。這使得 WhatsApp 在行銷方面一毛錢也沒花到。

一位工程師需要負責 1400 百萬的用戶,為了打造完美的 Messaging 功能,WhatsApp 的工程師使用 Erlang 跨越七個平台,一天可以處理數億封訊息,他們保證使用者 99% 的時間,WhatsApp 都正常運作。

  • 450, 32, 1, 0 四個數字告訴你 WhatsApp 的來龍去脈

剛說了這麼多,其實 WhatsApp 就是 450, 32, 1, 0。

450,WhatsApp 擁有 4.5 億活躍用戶,其實遠在九個月前,他們就擁有 2 億用戶,早就遠遠超過 Twitter 的用戶。每天都有大約 1 00 萬人下載使用 WhatsApp,然後成為死心塌地的忠實粉絲。

32,以世界頂尖科技公司的標準,WhatsApp 也很強。雖然只有 32 個工程師,一人要掌管 1400 萬用戶,使用者數量驚人,但他們的服務品質依然穩定。

1,WhatsApp 的唯一精神:專心打造純粹的 Messaging 經驗。沒有廣告,沒有遊戲,Facebook 也保證會繼續秉持這樣的精神。

0,比起其他競爭對手,WhatsApp 在行銷上一毛錢都沒花。完全沒有成本的耗損,行銷全來自滿意的使用者互相推薦。

也許就是 WhatsApp 這樣「專一」的精神,成功吸引到了大金主 Facebook 的喜愛。

(資料來源:Quartz ;圖片來源:Sequoia Capitalabulhussain, CC Licenced)

Source: techorange.com

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