打開電腦要聽音樂，你現在第一個點開的是哪個軟體？「Spotify」這個名字有沒有閃過你的腦海？
去年才剛開始在台灣提供音樂服務的瑞典音樂串流平台 Spotify，近來席捲全球、顛覆了音樂產業的國際版圖。但你對這個平台了解多少？
來自瑞典的 Spotify 號稱擁有 2000 萬首最豐富曲庫、每天新增 2 萬首新曲、客製化的音樂推薦功能，吸引全球眾多樂迷。甫推出就在歐美掀起了音樂串流服務的旋風，不少人的 home party 直接不請 DJ，由自己在 Spotify 上編輯轟趴歌單，還能跟全世界的樂迷一起分享你最愛的 Party List。它更以能夠透過聆聽習慣來分析、推薦用戶喜歡聽的音樂聞名。
而且從我們五月初初次訪問時得到的數據：付費會員 600 萬人、活躍使用者的數據 2400 萬人，到現在我們要發布短短兩個月內狂增到：1000 萬人、4000 萬人的成績。成長驚人。
不過談到了音樂服務平台，我們當然也不能忘記在台灣獨占鰲頭的音樂服務平台「KKBOX」；他們的品牌理念主力是希望樂迷可以和自己的偶像更靠近，「一起聽」邀請歌手到 KKBOX 辦公室實況播歌，並用即時通訊功能和粉絲同時文字、音樂互動，就是為了達到這個目的。
去年《TO》訪問 KKBOX 時，他們還沒有資料分析推薦音樂的功能，現在他們已經在籌備推出 Discovery 的音樂推薦功能了。
音樂服務市場越來越豐富，如果你喜歡聽音樂、做音樂、玩音樂、賣音樂，那你絕對需要關注這些音樂服務平台！
所以在 Spotify 進軍台灣之後，我們就去訪問了他們對於亞洲／台灣市場的相關規劃，同時也詢問了 KKBOX 這個外來者有如何影響了本土音樂服務市場。
接下來，就讓我們直接來看他們的受訪內容吧！
- 專訪 Spotify 亞洲區總監 Sunita Kaur，以下是專訪內容：
1. 感覺在台灣好像有越來越多人使用 Spotify 了，那目前你們的規模有多大呢？人員配置上會比較著重在行銷或是工程師上？最後目前的營收狀況好嗎？會員數大概有多少呢？
自從去年 Spotify 在台灣開始提供服務以來，使用者的數目直線上升。 Spotify 專注在提供台灣的使用者最佳的音樂服務，例如給聽眾最便捷的管道收聽不管是當地或是國際的好音樂。
目前我們還無法提供個別國家的數據，因為 Spotify 在亞洲的時間還未滿一年，所以僅能提供以全球計的數據：
付費會員：超過 1000 萬人次（五月初訪問時的數據是：600 萬人次）
活躍使用者：超過 4000 萬人次（五月初訪問時的數據是：2400 萬人次）
自服務實施起付給版權擁有者的收益：10 億美元
歌曲數目：超過 2000 萬首
每天新添增的歌曲數目：超過 2 萬首
歌單的數目：截至目前共創有超過 15 億個歌單
編按：問題中與人員配置、營收相關的問題，皆未獲得回應。
2. 除了目前的版圖，在未來你們會有哪些行銷或是產品計畫呢？
亞洲是 Spotify 現在及未來重要的計畫目標。就如同我們在歐洲的成績，我們相信在亞洲市場我們也能提供給收聽種相似的影響力，以及更廣大的市場。
我們最終的目標是希望 Spotify 能夠在亞洲區的每個市場提供服務；因此我們現在正在評估可能的市場數目，我們可以在那些地方推出 Spotify 服務。
3. 目前有經營哪些市場？而作為亞洲市場的後進者，你們在這段時間的挑戰是什麼？成績如何？
Spotify 目前在全球共 57 個市場提供服務，包含：
安道爾、奧地利、比利時、玻利維亞、保加利亞、丹麥、賽普勒斯、捷克、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支斯敦、立陶宛、盧森堡、馬爾他、摩納哥、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、斯洛維克、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、英國、阿根廷、致力、哥倫比亞、哥斯大黎加、多明尼克共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、瓜地馬拉、宏都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、祕魯、烏拉圭、美國、澳洲、紐西蘭、箱剛、馬來西亞、新加坡和台灣。（共 55 個）
從五月初到現在新增了 2 個地區：菲律賓、巴西。
在這些市場中擁有超過 4000 萬的活用使用者，以及超過 1000 萬的付費會員。
而無庸置疑的，我們最大的挑戰在於「盜版」。在台灣，同時也是整個亞洲，盜版仍是一個很嚴重的現象，我們希望透過 Spotify 來幫助改善這樣的現象。
根據國際唱片業協會（IFPI）數據，有 95% 的數位音樂是透過非法的管道下載的，因此打擊盜版是目前為止我們以及業界所面臨最嚴峻的挑戰。
我們將會持續對抗盜版的現象。
4. 以台灣來說，狀況如何？怎麼看待台灣市場的競爭對手，如 KKBOX？
提到 KKBOX，我們歡迎任何提供人們聆聽合法音樂的服務，以及比盜版來說更好的聆聽品質、聆聽經驗。
與其他服務比較並不是我們的定位，這全然交由收聽眾去決定。我們只需要盡其所能地提供我們的使用者最佳的服務、更高的品質。
5. 有使用者說沒有用 Spotify 是因為上面中文歌太少。你們有意識到這個問題嗎？如果有，又有相關調整計畫嗎？
在 Spotify 來說，在地音樂是我們很關注的部分。我們致力於提供本地音樂家一個面向國際的平台，讓他們的作品、才能能夠展現在全世界的人面前。
不過，這邊我們要特別提及：Spotify 擁有超過 3 萬個品牌的音樂內容在我們的平台上，我們很高興我們提供了全世界最為全面的音樂總目，比起任何的音樂服務平台都還多、還豐富。
我們固定會和本地的音樂家及品牌合作，讓我們能夠提前串流他們的新專輯、新單曲給聽眾；像是羅志祥的 Lion's Roar 就是一例。
同時，我們也努力地每天上傳超過 2 萬首歌，以及專注在提供更多的本地熱門歌曲、音樂家，像是五月天、田馥甄、羅志祥，以及更多的華語流行音樂、廣東流行音樂；讓關注的使用者可以享受更為廣泛、完整的音樂內容。
6. 你們的服務終旨是什麼？
對於 Spotify 來說，我們是為了使用者而建立。我們專注在音樂聽眾想要、需要透過串流服務得到什麼。我們透過數據資料來了解聽眾都在收聽什麼，我們也運用這層了解來完善我們的產品決策。
同時，Spotify 也開始透過廣而深的在地音樂內容，逐步於亞洲市場進行在地化。
- 看完 Spotify 的介紹，我們也想聽聽看台灣本土音樂服務平台 KKBOX 的看法
問完了 Spotify 後，我們馬上想到的台灣本土的音樂服務平台 KKBOX，作為台灣市場的資深耕耘者，他們對於 Spotify 的印象、以及這個外來者所帶來的影響又是什麼？
因此，《BO》專訪了 KKBOX，由 KKBOX 亞太區董事總經理王正回應我們：
其實我們沒有感受到太多 Spotify 對我們的影響，在會員成長或業績上也是如此。Spotify 目前在台灣仍提供桌機版免費的服務，不過照我們的會員資料來看，我們有八成以上的會員是用行動裝置聽歌。
我們覺得競爭雖然比較辛苦，但對產業和對我們自己終究是好事，因為有競爭，整個產業都有更多進步。
只要大家是在對整體產業／市場健康發展的前提下競爭，我們覺得合法的服務都不是我們的對手。
我們則努力把自己的產品做到國際級，例如我們的曲庫有 1000 萬首，也算是國際級的規格，今年底目標 2000 萬首。
另外，己經有這麼多歌了，所以也會因應在地聽歌習慣，幫 user 找出更多歌曲來聽，所以在內容編輯上（例如：獨家影音 content、編輯歌單）、社群功能「一起聽」上（由藝人或網友推薦歌曲和大家一起聽）都會持續努力耕耘，也會推出類似 discovery 的功能，幫 user 智慧選歌，目的是要大家發現更多歌、聽更多歌。
另外我們在地和唱片公司的關係，也讓我們能提供更多元服務給會員，如之前方大同新歌分享會，就是透過我們去年加入的 KKTIX 報名售票平台，獨家限定給 KKBOX 付費會員報名參加。未來預期會有更多類似服務、活動推出。
看完以上的訪問內容，作為台灣市場的音樂聆聽者、消費者，你自己在聆聽的習慣上又有哪些選擇？你的理想音樂串流服務又是長怎樣的呢？
- 延伸閱讀
沒名氣的樂團怎麼籌錢？這個 Band 用這招「無聲」地從 Spotify 賺走 2 萬美金
（同樣刊載於《BuzzOrange》；圖片來源：Fey Ilyas，CC Licensed）
Source: techorange.com
