永遠不讓鬧鐘響：一個好老闆如何讓員工覺得「一切是自己功勞」？

我以前工作的老闆，有一套很特殊的「鬧鐘」管理哲學，可以將榮耀歸屬給員工，並給我們很大很大的「成就感」。 怎麼說呢？ 比方說，有一次，老闆交待我們部門做一件事，他說，等到他處理完這個月報稅的事，就會和我們開會。 「（老闆）到底什麼時候要看？」我們私下問部門主管， 「就是處理完報稅之後就會看。」部門主管只是重覆老闆的話，因為他也不知道到底老闆什麼時候要找他開會。 於是，我們一整個部門，神經緊繃，今天一整天努力做、努力做，因為不知道老闆何時會與我們開會。 結果，今天沒有開會。 隔天，老闆經過我們部門座位，抓我們其中一位同事，微笑的問：「你們一定已經做得差不多了！」 事實上，我們還有一大段還沒做完，老闆這樣一問，我們嚇一跳！ 同事慌張的說：「還好，還在做最後的處理！」 「好，等我處理完報稅的事，就來開會。」老闆說。結果，那一天我們又比前一天更努力的做，下班前已經幾乎做完了。做完的那一刻，整個部門都很高興，還去吃一頓小小慶功宴。 隔天，老闆再次經過我們部門座位，我們同事迫不及待的準備開口和老闆說，我們已經做完了！但，還沒開口，老闆先問話了。 「那個東西…… ，」老闆說：「你們這麼優秀，一定會做得很美觀！我好期待！」 「呃……，」我回答：「是的，謝謝稱讚，我們一定會做得很棒的！」 於是，這一天，我們又努力的去修文件的美觀度，確保每一個細節都沒問題，等到第三天結束，這個作品，已經非常的棒了。 我們很高興，因為我們覺得「自己實在太強了」，三天可以做到這麼棒的程度！ 到了第四天。 終於，老闆找我們部門進去開會。 當場，老闆只是瞇著眼。 「嗯，你們做得不錯，果然是一群好頭腦的年輕人。」老闆笑咪咪的說：「還沒做完吧？」 還沒做完？ 喔天！ 我們其實已經做完了。 不過，看到老闆如此相信且器重我們，我們連忙說，是的，還有一些要加強，這是第一版，我們很快就會出第二版！ 於是我們回去，又做了三天。 重覆的修改，一次又一次。 後來，這個專案總共做了2個月。 比當初我們所猜想要「交卷」的日子，還遲了20倍的時間。 怎麼會這樣，真糟糕！ 不過，有趣的來了。 後來因另有機會而跳到另一公司，我才知道，當初那個專案，其實是有高達「三個月」的時間。 而，在這位老闆的領導下，我們部門不但只做了兩個月即「提早」就此專案完成，而且做得非常非常的完美！最重要的是，從頭到尾，我們都沒有感受到我們被時間給「逼著走」。我們好像真的是一個很強的部門，我們頭頂發光、充滿榮耀，很厲害的樣子。而我們做的那個作品，真的也被拿到全球總公司被當作樣版。那個作品，成了我們部門每一個人在那間公司工作期間最大的成就！ 無論期間發生什麼事，我們最後只記得，我們這個部門「主動」在短短兩個月就完成，我們「主動」做得如此美觀，我們「主動」做到如此滴水不漏………。 我們是一個超強的部門！ 但，幕後的功臣是誰？ 雖然我們都覺得是「自己主動」的成果，但不得不說，那個老闆，他奇特的管理方式，讓我們做出自己都讚嘆的作品。 那時候我就有一個領悟── 比較差的領導者，不斷的設定各種「鬧鐘」，底下的員工，幾月幾日必須做什麼、幾月幾日幾點幾分又必須完成什麼。 完成之後，也就只是「完成」。 [...]

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