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AXA安盛成立全新設計及體驗中心

商業

著重創新設計思維 為顧客度身訂造人性化保險方案

香港2018年8月3日電 /美通社/ -- AXA安盛一直重視客戶對保險產品的不同需求,今年注資約二億港元發展金融科技,投資金額比去年增加三倍之多。重點發展項目包括與國際專業服務公司 Accenture (NYSE: ACN)於鰂魚涌港島東中心攜手成立全新 AXA 安盛設計及體驗中心(下稱「中心」)。 AXA 安盛集團行政總裁Thomas Buberl亞洲區行政總裁韋國敦香港行政總裁白禮恒,聯同一眾執行委員會成員於早前主持開幕儀式。

AXA安盛集團行政總裁Thomas Buberl (右三)、亞洲區行政總裁韋國敦 (右一) 及香港區行政總裁白禮恒 (中),聯同一眾執行委員會成員主持開幕儀式
AXA安盛集團行政總裁Thomas Buberl (右三)、亞洲區行政總裁韋國敦 (右一) 及香港區行政總裁白禮恒 (中),聯同一眾執行委員會成員主持開幕儀式

 

AXA安盛行政總裁白禮表示:「AXA 安盛正急速轉型為科技主導的保險公司,而投資設立 AXA 安盛設計及體驗中心標誌著我們已把科技發展融入保險業務策略,中心將孕育靈活多變的創新設計思維,令嶄新意念快速轉化為創作原型,大大縮短保險產品和服務引入市場的時間,以加快研發創新的保險方案,令顧客體驗更人性化。」

金融科技為行業的發展趨勢,AXA 安盛近年積極應用大數據、人工智能及數碼科技簡化流程,提供真正無紙化服務。AXA 安盛成立設計及體驗中心的概念領先市場,有助提昇顧客體驗,同時鞏固 AXA 安盛於保險業的優勢。未來 AXA 安盛將積極注入設計新元素,發掘更多以顧客為本的服務意念,並積極開發緊貼市場需要的保險產品。AXA 安盛希望藉此加強與客戶的互動,成為他們生活上的夥伴,以幫助他們活出更精彩的人生。

Accenture Interactive Studio 總監 John Mefford 表示:「是次與 AXA 安盛攜手打造的設計及體驗中心將創造劃時代的數碼創意里程。我們的團隊將聚焦照顧 AXA 安盛的客戶需要,為他們設計切合生活需要和便利的產品及電子服務方案。」

 

AXA安盛簡介


AXA 安盛為 AXA 安盛集團之成員,憑藉其超卓的產品及服務,現時於香港及澳門的客戶人數已超過100萬1。AXA安盛不單是香港其中一家最大的醫療保險供應商,其一般保險業務更在香港巿場擁有最大的佔有率2及連續9年獲選為全球第一保險品牌3


AXA 安盛以幫助客戶活出更精彩人生為目標,並切實反映於我們所做的一切。AXA 安盛為最多元化的保險公司之一,提供全方位的保障予個人和商業客戶。我們為人壽、健康及財產提供全面綜合的解決方案,積極滿足客戶所有的保險需求。


AXA 安盛利用大數據和人工智能革新客戶體驗,使保險變得更簡易及更個人化。作為一家創新的保險公司,我們不斷推動創新,集中於健康保障領域上尋求突破,照顧客戶於預防、治療和康復路上的種種需要。


我們一直以回饋及支援社區為使命。安盛慈善基金是我們企業社會責任的旗艦計劃,涵蓋我們在推廣健康、教育和社區服務方面的努力,致力為香港創造正面和持久的影響。


1 包括安盛金融有限公司、安盛保險(百慕達)有限公司(於百慕達註冊成立的有限公司)及安盛保險有限公司的客戶

2 根據保險業監管局所發表有關2016年按整體毛保費收入計算所得的巿場佔有率之數據

Interbrand全球最佳品牌2017(以品牌價值計算)


此新聞稿亦上載至AXA安盛的網頁:AXA.COM.HK

 

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AXA 安盛

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圖片 - https://photos.prnasia.com/prnh/20180803/2203658-1

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