Walmart 也來「參考」Amazon Go 的方式開了一家無人商 Sam’s Club Now

Amazon Go 登場接近 1 年，已經開到第 4 家了，亦計劃在將來幾年擴展到 3000 家分店。這種 O2O 的無人商店形式引來不少大陸的初創「參考」，但似乎仍未有一家公司能「說走就走」，或多或少都需要用家自己進行支付、Check Out 的過程。據報 Walmart 也參考了這一種設計，打算在德州推出 Sam’s Club Now 的無人店，強調不需要排隊。

Walmart 旗下的 Sam’s Club 一直是只限會員的實體店，他們 CEO Jamie Iannone 提到全新無人式的 Sam’s Club Now 是採用另一種方式，不需要太多的人工智能，卻需要用家合作。他們提出的方案是你在購物的途用以 Sam’s Club App 去掃瞄貨品，在離開前再利用手機掃瞄一下，就可以完成整個購物程式，不需要利用 RFID 來進行自動化監測，也省去了人工智能的部份，卻號稱帶來同樣的「無收銀機體驗」。

但既然用 App 來購物，Walmart 亦打算去購物過程中利用 Machine Learning 進行貨品的推薦，以及提供地圖去幫助用戶尋找貨品，亦會利用 AR 介面。在不久的將來，他們亦打算推出電子貨架／電子貨牌，能在門市方便的即時更新價錢，透過相機進行貨量管理亦更為方便。

雖然說電子商貿方面 Walmart 與 Amazon 亦有一段距離，但 Sam’s Club 是他們進行電子化／科技化的一個里程碑，明顯的要設立一家 Sam’s Club Now 會比起 Amazon Go 的 100 萬美金基礎費用便宜得多，這將會是市場上的一個優勢嗎？我們拭目以待。