為應對新冠肺炎對出口業界帶來的衝擊，環球資源多項支持措施陸續出台，與供應商共渡時艱，鼓勵供應商與海外客戶溝通，為抗擊疫情穩定訂單贏得時間和空間。環球資源投放2.66億元人民幣，將向線上平台客戶發放價值2至4萬元人民幣不等的消費點數，用於排名、標誌、搜尋欄廣告及產品視頻投放，助力海外線上營銷。
環球資源首席執行官胡偉表示：「環球資源堅定支持外貿新業態發展，積極應對疫情，創新和優化集團旗下平台，助力企業利用集團線上資源對接海外買家，共渡時艱。」
環球資源2月出台「暖心關懷計畫-齊心抗疫情」計畫，在1.66億元人民幣網路平台服務專用資金基礎上，續約客戶將獲額外升級獲得更多禮遇，新客戶滿足有關條件亦可參與。為擴大支持範圍及力度，環球資源出台「抗疫情、穩出口」專用資金，追加價值1億元人民幣的專用資金，向出口企業提供支持。
供應商可通過平台的產品圖像、視頻、廣告無間斷接觸數以百萬計的海外買家，「已核實供應商」身份及第三方審核報告為買家提供信心保證。環球O2O方案中的生意通外貿管理系統、流程應用程式、供應商培訓課程、專屬廣告設計創意服務、專用供應商目錄、分析師推薦等助力供應商提升在全球的競爭力，建立企業及品牌形象。環球資源獨有的O2O平台更提供展會、展會專刊、參展商指商、網站推廣等，線上線下全面推廣，無縫連接目標買家。
在這段困難的時期，買家通過網絡提前接觸內地供應商，2020年1月的諮詢數量大幅上升。環球資源網站推出專區，顯示全國出口復工企業名單及狀況。買家除了可以通過環球資源O2O平台獲得經核實供應商的新產品資訊，同時可以直接下單訂購樣品，流動應用程式功能讓買家隨時隨地進行採購。環球資源邀請行業專家進行《疫情下外貿人如何應對》系列網上直播課程，向逾萬名企業管理層教授供應鏈管理、線上推廣技巧等，提升供應商競爭力，實現穩中有進，穩中提質。
環球資源網站是深度行業化的專業B2B外貿平台，買家超過150萬人，成為全球高端買家的首選採購平台。作為紮根香港49年、面向全球的專業展覽主辦機構，環球資源籌辦世界級採購盛會，包括全球最大型的電子採購展，累計服務數以千萬名買家及供應商，致力推動全球貿易。
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