Experian® CheetahMail 助澳門金沙及澳門威尼斯人推行客戶聯繫電子郵件項目

全球領先電子郵件營銷及客戶智能科技供應商Experian® CheetahMail 宣佈，澳門金沙及澳門威尼斯人-度假村-酒店選用了 Experian® CheetahMail 解決方案以提升許可式電郵營銷活動的成效。Experian CheetahMail 早已為兩大娛樂場所的母公司美國拉斯維加斯金沙集團提供服務，是次項目將進一步拓展雙方的合作關係至亞洲。 澳門金沙及澳門威尼斯人將透過 Experian CheetahMail 建立一項更具針對性、統一性、客戶主導的電子通訊策略，滿足客戶不同的需求。是次項目中，Experian CheetahMail 將提供數據主導的電郵技術、電郵通訊技巧以及策略性服務，務求在每次電郵營銷項目中取得最高的回報及提高客戶的滿意度。 澳門金沙高級網絡營銷經理 Christopher Wieners 表示：「客戶體驗是休閒娛樂事業重要的一環。我們一直尋求嶄新的通訊方式，加強客戶聯繫和提升客戶關係的商業價值。Experian CheetahMail 擁有全球視野和本地技術，曾服務多個旅遊及消閒品牌，經驗豐厚，是我們提升客戶忠誠度和品牌知名度的不二之選。」 Experian CheetahMail 為澳門金沙及澳門威尼斯人在吸納新客戶和保留現有客戶提供了重要的工具。在澳門金沙項目發展初期，Experian CheetahMail 每月向澳門金沙客戶及其獎賞計劃會員發放七十萬封電子郵件，內容包括通訊月刊和推廣信息，提供最新的娛樂服務資訊，提升客戶轉換率。Experian CheetahMail 強勁的營銷及分析功能大幅提升了兩間酒店的電郵開啟率和點擊率，有效加強電郵營銷的成效。 作為全球數據庫營銷機構的業務部門，Experian CheetahMail 除了為全球客戶提供卓越的服務和技術支援外，同時亦確保最高的數據質量和安全性。對於澳門金沙和澳門威尼斯人來說，Experian CheetahMail 在安全性、客戶組別分類和項目管理方面都可全面配合其電郵推廣計劃的要求。 為了全面發揮電郵營銷的最大效益，Experian CheetahMail 協助兩間酒店收集電郵發送名單及分析客戶的背景資料。Experian CheetahMail 計劃透過建立五種語言的客戶登記表格，收集客戶的背景資料並將客戶電郵加入電郵發送名單內。另外， Experian CheetahMail 協助澳門金沙及澳門威尼斯人就客戶習慣和喜好進行電子問卷調查，從而深入了解客戶概況，推行針對性的電子推廣活動。 Experian CheetahMail亞太區總監John Merakovsky表示：「旅遊及休閒娛樂業正在利用嶄新技術和多渠道策略與客戶進行互動。我們十分欣喜能與澳門金沙和澳門威尼斯人兩間頂級酒店合作，他們明瞭充分利用數據的價值在於能為客戶提供內容合適的資訊和建立更緊密的客戶關係。對於服務主導的休閒娛樂業來說，這正是提升長遠收益和加強競爭優勢的首要條件。」 Experian CheetahMail簡介 Experian CheetahMail是全球領先並受企業信賴的電子郵件營銷及客戶智能科技供應商。Experian CheetahMail提供業界領先的電子郵件營銷及客戶智能方案，使企業客戶與其消費者客戶建立數據主導和合適的客戶關係。Experian CheetahMail為多個世界知名品牌服務，全球客戶群龐大，包括巴克萊、Borders書店、Discovery Communications、荷蘭皇家航空、Neiman Marcus和Wyndham酒店。Experian CheetahMail成立於1998年，是Experian®集團旗下的業務，總部設於紐約，在洛杉磯、三藩市、倫敦、都柏林、阿姆斯特丹、巴黎、巴塞隆那和墨爾本分別設有辦事處。欲知詳情，請瀏覽www.cheetahmail.com。 Experian簡介 Experian是領導全球的資訊服務供應商，為逾65個國家的客戶提供數據及分析服務，協助企業客戶管理借貸風險和避免財務欺詐損失，以及制訂針對性的市場營銷策略和優化決策