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Google的市場學問

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現在做市場推廣只知道刊登廣告,不用互聯網工具,就像茹毛飲血,是文明的一大諷刺。 最近為《Google市場力》這本書寫序,書出了不久,湊巧Google也推出企業網頁Google+ Pages,讓企業可於Google+上建立自己專頁,聰明的Google,自然也在搜尋結果加入Google+ Pages,吸引更多品牌採用。產品發佈那天,見很多Blogger立即開了,相信不久之後,那些慣常以「新產品」吸引人注意的品牌,都會應用開一個Google+ Pages。 事實上,自從有了Google,很多規則和運作,改變得天翻地覆,全因互聯網完完全全地改變了資訊流通的軌跡,搜尋引擎取代所有其他工具,成為最受信賴的獲取資訊的渠道。而對商業世界而言,Google最偉大的貢獻,是建立和對世界開放了市場資訊的搜尋數據,因為有健全的數據,才能造就科學的分析、測試和量度。簡單而言,那是直接跟顧客接觸的好處﹣﹣直接擁有他們使用產品的數據。 至於Google+ Page的推出,除了要跟Facebook競爭之外,又代表些什麼?代表公司必須直接面對顧客和消費者,雖然不少大企業的專業管理者,心態依舊是盡量避開與顧客直接溝通。而事實上,在Google+ Page以外,Google還有提供很多免費的分析工具,協助了解及測試用戶對不同的網站或軟件的反應,若能加以運用,就能較準確地預測潛在用戶群的喜好,有利於產品的設計和改良。 以金融市場為例,由於數據齊全,早有大量的工具協助基金經理們分析和決定最複雜的投資難題。同一套經營理念,也絕對可以應用於其他行業和市場,Google本身就是箇中高手,因而在推出產品和宣傳策略上無往而不利。香港早已是國際金融中心,無論在人材還是思維模式都很有條件修練這套功夫,將Google銷售學問發揚光大。 2011年11月12日刊於蘋果日報 轉載網站
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