達科最新調查報告發現大型企業不確知推行終端用戶運算策略之道

領先環球資訊科技服務及解決方案供應商達科(Dimension Data) 的最新調查報告發現，大型企業在規劃終端用戶運算項目方面並不成熟，僅著重計算回報而非採取策略性部署。這是由於它們不確知應如何以終端用戶運算作為整體業務策略，以及管理數量激增的裝置及相關的安全風險。與此同時，全球企業都考慮透過引入流動化概念，採取更能以用戶為先的業務方針。

這是達科在「二零一五年流動工作人口報告 (2015 Mobile Workforce Report)」中所提出的主要發現。該報告為了解資訊科技總監在採取以用戶為先的業務策略時所面對的挑戰，並對影響終端用戶運算的策略與習慣提供深刻的見解，訪問了七百三十家企業的一千多名員工，這些企業來自五個地區的十一個國家，涵蓋十四個行業。

據該報告顯示，有44%的受訪企業已把企業流動化包含在更廣泛的終端用戶運算策略，以及就適用於多個裝置的終端用戶運算項目制定預算；有13%則沒有實施有關策略。

終端用戶運算平均佔IT預算的28%。該報告指出，有近三分之二 (61%) 的受訪者著重終端用戶運算項目的投資回報率，更有65%的企業認為其終端用戶運算項目能夠為它們帶來競爭優勢。

達科亞太區終端用戶運算部總經理Neville Burdan表示：「環球工作空間因應大眾的辦公地點以及他們的辦公模式和執行企業功能方式而不斷轉變。有愈來愈多企業開始實施彈性上班時間及遙距工作等迎合未來需求的辦公模式，當中更涉及存取企業網絡。」

Neville Burdan指出，企業使終端用戶得以藉由企業入門網站存取資訊，可見市場正日趨成熟。關鍵在於企業邁向面對未來的全新工作場所。

未來工作空間是一種辦公空間策略，旨在使人們能夠選擇切合各種活動所需的不同工作環境，務求在創新的工作場所內提供現代化協作環境以及嶄新技術理念，從而支援彈性工作模式。

「二零一五年流動工作人口報告」的其他重點包括：

流動IT管理及流動應用程式為二零一六年的重點項目

有絕大多數受訪者沒有針對電話和平板電腦 (32%) 制定完善的管理解決方案，或獨立管理個人電腦和智能裝置(31%)

一如所料，安全是實施終端用戶運算策略最重要的考慮因素，比率接近半數 (43%)，其次為IT服務管理

資訊科技總監是在企業內部推動策略性流動化項目的主要驅動者。然而，他們在終端用戶運算方面處於被動狀態，並且難以採取策略性部署

當現今的員工都期望能夠隨時隨地連繫任何人，有82%的企業則認為，實行終端用戶運算項目的重大難題是要保障公司數據以及提供優質用戶體驗。

Neville Burdan補充道：「隨著員工所擁有的流動裝置數量激增，致使IT部門在管理及推行流動化政策上處於被動狀態，資訊科技總監因而無法採取策略性部署。儘管如此，目前企業對落實流動化的態度趨向積極，正好是實施終端用戶運算的良好時機。」