對於有旅客於元旦凌晨時分需長時間輪候跨境，運輸署表示關注，並會就事件與相關部門、服務營辦商檢視和跟進，以期為跨境旅客提供更適切的服務安排。
由於預計不少旅客在香港跨年倒數維港煙花音樂匯演結束後乘車返回內地，服務營辦商早已按運輸署建議增加車輛數目，以處理過境旅客通宵返回內地的需求，其中太子線的服務由每15分鐘一班加密至每10分鐘一班。
除夕逾22萬名旅客訪港，創2023年單日最高，當晚的跨年倒數煙花匯演也大受歡迎，維港兩岸近48萬人觀看。
運輸署一直密切留意凌晨後各區的交通情況，並與本地、跨境交通服務營辦商保持聯繫，盡快疏導市民和跨境旅客。然而，由於凌晨後香港和深圳之間只有皇崗口岸維持客檢服務，且出境旅客比預期多，皇崗口岸的車流一度延伸至新田公路，跨境巴士營辦商即使加派車輛，旅客仍需要較長時間在市區輪候跨境巴士。
