如果你是結他愛好者又或是樂隊成員，相信你必定認識 Fender Musical Instruments ﹙Fender﹚這個品牌，甚至因為擁有一枝 Fender 結他而引以自豪。
總部位於南加州的 Fender ，無論是在哪種音樂風格當中，均憑藉製作最高品質的樂器以及數碼體驗而成功達致國際性標準。自2015年以來，Fender 的數碼體驗團隊更為大家帶來了一個結合產品與互動體驗的嶄新生態系統，旨在陪伴每位音樂愛好者在音樂旅程中的每一個階段。而 Fender 在2022年更將「SAP企業資源規劃」﹙ERP﹚系統由本地伺服器轉移到雲端，以改善 IT 系統的可靠性並配合公司的雲端策略。
儘管公司本身已採取以雲端為先的策略，惟 Fender 在過去仍認為 ERP 系統遷移會對日常營運造成太大的影響。故此，Fender 採用 SAP 的 ERP 平台整合了由訂單至收款（Order-to-Cash）、採購至付款（Procure-to-Pay）、財務、物流、供應鏈以至生產等的營運流程。在新冠疫情期間，居家音樂人對產品的需求增加，而銷售額的增長更突顯了以本地伺服器配合 SAP 專案的做法已經過時。在 Fender 售出破紀錄數量的結他下，其系統亦需要與時並進。
在此期間，Fender 決定將其 SAP 系統升級至最新版本的 SAP ERP Central Component，並將其遷移到大型雲端架構，而遷移過程在專業的 IT 服務公司的支援下在數天內順利完成。藉著這次升級，Fender 除改善系統的可靠性外，亦在可擴展性、安全性、靈活性和創新性方面得以提高。
對於 Fender 來說，這次遷移迅速為其帶來效率上的提升。其營運表現得到顯著的改善，其中報告和批次處理幾乎可以即時完成，而用家亦表示製作商業洞察報告的速度亦明顯更快。
Fender 轉用雲端 ERP 系統同時亦採用 SAP SuccessFactors 改善人力資源管理
為了改革其人力資源管理系統以滿足現今的勞動市場，Fender 希望透過雲端技術以配合不斷變化的需求。Fender 和 SAP SuccessFactors 通過定期的溝通和良好的合作關係，成功攜手完成了人力資源管理的轉型。隨著需求轉變以及實施的策略開始見成效，Fender 成功利用從 SAP SuccessFactors 所獲得的洞見、指引和支援，將其人力資源管理提升到更高水平。無論是在簡化人力資源流程、或是為員工提供學習及成長機會，SAP SuccessFactors 在提升員工體驗方面都發揮了關鍵作用。可以說，SAP SuccessFactors 為 Fender 的成功奠定了基礎。
