消防處發現其中一個電腦系統內部分個人資料有潛在外洩風險，涉及約480名市民和約5,000名該處屬員，但未有證據顯示資料被公開。該處已報警，並要求外判承辦商即時停止系統運作。
經初步調查，消防處相信事件在外判承辦商處理資料轉移時發生，過程中有人擅自更改有關資料的讀取權限，構成潛在外洩風險。事件涉及約480名市民的個人資料，包括姓氏和電話號碼，他們在去年9月2日超強颱風「蘇拉」吹襲期間曾報案指有樹木倒塌。
事件也涉及約5,000名該處屬員的資料，包括姓名、電話號碼、職級與編號、駐守崗位，其中涉及約960名屬員不完整的身份證號碼。
消防處發現事故後即時聯絡外判承辦商，要求即時停止系統運作及該承辦商的所有合約工作，並撤回其系統登入權限。該處與承辦商正全面檢視事件並進一步加強保護措施，以防同類事件再次發生。
消防處已向保安局、私隱專員公署和政府資訊科技總監辦公室報告此事。部門就事件致歉，並發出短信或致電通知受影響市民。他們若發現可疑情況，應及早報警，查詢可致電2723 8787。
