SAP於一年一度的美國奧蘭多「SAP 藍寶石大會 2024」上，宣布生成式AI創新成果以及戰略性合作夥伴，展示了公司在AI時代如何透過創新科技協助客戶促進業務發展以邁向新里程。SAP透過將商業AI融入推動全球企業核心流程的企業雲端系統中，並藉著與開創AI前沿發展的業界先驅合作，激發全球商業的新洞察和創造力。
SAP 行政總裁、執行董事會成員柯睿安（Christian Klein）表示：「此次SAP藍寶石大會上發布商業AI的創新，將重新定義企業營運方式。SAP今天公布的一系列AI創新成果和戰略性合作，致力為企業客戶提供革命性技術，以帶來切實的業務成果，在現今瞬息萬變的商業環境中，提高企業的靈敏度和創新力，從芸芸企業中脫穎而出。」
符合業務需求的AI
SAP將商業AI全面融入企業解決方案，為企業客戶提供觸手可及的豐富洞察，助力他們取得更好的成果，大大提升人類善用創意解決問題的能力。例如，利用SAP SuccessFactors（HR雲）中AI的生成報告，為人力資源經理在處理薪酬相關事宜上提供負責任的洞察。而採用SAP Sales Cloud（銷售雲）的預測功能，企業可以預測銷售人員和產品的理想配搭，繼而提高銷量。SAP BTP（業務技術雲平台）與其生成式AI中心增加來自Amazon Web Services、Meta和Mistral AI的大型語言模型（LLM）。這項在SAP AI Core基礎架構裡的功能，令構建針對SAP應用生成式AI用法變得更加簡單。
SAP的自然語言生成式AI Copilot「Joule」正逐步擴展到整個解決方案組合。Joule能夠針對多個系統的數據作出快速分析及情境化處理，加強自動化和改進決策 。 Joule 於 去年秋季在 SAP SuccessFactors中推出，現已嵌入SAP S/4HANA Cloud（ERP雲）、SAP BTP、SAP Build和SAP Integration Suite（集成套件）等解決方案。直至年底，Joule將進一步擴展到SAP Ariba（採購雲）和 SAP Analytics Cloud（分析雲）的解決方案。在是次大會上，SAP更宣布計劃將Joule與Microsoft Copilot整合，進一步擴大Joule的功能範疇，以提供更豐富的洞察。這一次深度的雙向整合為用戶帶來統一的體驗，可直接融入工作流程，使用戶能夠無縫瀏覽SAP和Microsoft 365企業應用中的資訊。隨著商業AI的重要性與日俱增，SAP也正在積極實踐其倡議的AI應用原則，即確保AI的業務相關、結果可靠和標準負責。大會上，SAP積極響應聯合國教科文組織《AI倫理問題建議書》的10項指導原則，旨在開發和使用AI技術時，確保尊重人權、促進公平並推動可持續發展。
SAP 擴展合作夥伴關係
SAP與頂級技術領航企業合作，推動生成式AI在企業級應用。除了拓展與AWS和微軟的合作外，SAP與Google Cloud、Meta、Mistral AI和NVIDIA的合作亦確保了SAP可以利用現有的AI技術快速創新，並提供更豐富且實際的成果。
Google Cloud
SAP和Google Cloud正逐步擴展合作關係，利用商業AI幫助企業更好地預測和緩解供應鏈風險，以減少供應鏈中斷，並保持最佳庫存水平。雙方將把Joule和SAP Integrated Business Planning for Supply Chain，與Google Cloud的Gemini模型AI助手和Google Cloud Cortex Framework的數據基礎進行集成。
Meta
SAP將利用Meta Llama 3大型語言模型在SAP Analytics Cloud（分析雲）生成高度定制的分析應用。Meta的下一代AI模型在語言細微差別和上下文理解方面表現出色，是將企業業務需求轉化為實際成果的理想選擇。
Mistral AI
SAP將來自位於巴黎、專注於生成式AI的全球公司Mistral AI新的大型語言模型，添加到SAP AI Core的生成式AI中心功能中。
NVIDIA
SAP和NVIDIA推進跨產品的合作夥伴關係，將尖端技術嵌入現有企業商業應用中：
– 當SAP訓練Joule作為RISE with SAP實施的AI助手時，NVIDIA的尖端AI模型通過篩選SAP諮詢資產，提供相關且精確的實施問題答案;-
– 當SAP將Joule嵌入ABAP Cloud模型，為SAP開發人員生成ABAP代碼時，NVIDIA的加速基礎設施將運行、擴展和管理SAP生成ABAP代碼的生成式AI模型;=
– 當SAP將生成式AI融入SAP Intelligent Product Recommendation 時，NVIDIA OmniverseCloud API使複雜的製造產品和配置的工業數字孿生仿真成為可能。
推動靈活性和可持續性的雲技術
SAP推出全新措施，讓雲遷移變得更簡單，幫助企業客戶輕易找到所需的專業合作夥伴，成功將複雜的SAP S/4HANA Cloud轉型。SAP更發布了更多雲創新成果，利用其功能，可以協助全球企業衡量、管理和執行可持續發展策略。除此之外，SAP Sustainability Control Tower（SAP可持續控制塔）和SAP Sustainability Footprint Management（SAP可持續發展足跡管理）現在可以幫助企業大規模地追蹤碳足跡，確保符合監管要求。
