早前聯合國資助機構發表了最新的《世界幸福報告（World Happiness Report）》，在143個國家及地區中，香港僅排名86位，遠遜亞洲最高排名的新加坡（30位）。本地經濟在疫情後持續放緩，勞工市場緊張，各行各業的打工仔面對這個處境，心情又是怎樣？
CTgoodjobs於2024年第4季以網上問卷形式，進行《2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查》，收集了共2,144份來自23個行業的問卷，以10分為滿分，結果顯示香港上班族的平均工作快樂指數連續兩年回升，今年升至5.30分的合格水平（去年為4.97分），但平均工作壓力指數高達6.86分，比去年只下跌0.02分，未見明顯改善，情況令人關注。
31歲至40歲屬最不快樂群組
是次問卷調查發現，31歲至40歲的受訪者最不快樂，其快樂指數只得5.16分，比起50歲以上的受訪者低0.37分。調查亦發現，受訪者學歷越高，其快樂指數亦相應增加，例如碩士（5.56分）及博士（6.41分），而擁有大專及文憑課程的受訪者最不快樂，只有5.14分。
近年不少人都開始自由工作（Freelance）或成為斜槓族，希望擁有更彈性的工作時間，而他們的平均快樂指數有5.58，比全職（5.35）、兼職（5.5）及合約（5.2）的分數更高。至於待業中的受訪者，其平均快樂指數只有4.51分，屬不合格水平。
當問及他們最不快樂的原因，有27.1%的受訪表示有財政壓力，其次為個人發展（26%）。除此之外，公司的士氣／氣氛（21.8%）、上司／老闆的態度(21.6%）同樣是影響上班族工作快樂的因素之一。
油尖旺區成港人最受歡迎工作地區
工作環境同樣影響上班族的快樂指數。調查中，整體上班族對上班地點滿意度達6.11分，而最快樂工作地區，北區就繼續以5.8分蟬聯榜首，其次為黃大仙區（5.7分）及元朗區（5.64分）。
另外，政府統計處在本年6月公布的3個最多就業人數地區 — 中西區、觀塘區及油尖旺區，恰巧是最受歡迎的工作地區首3位，分別有12.1%人希望在油尖旺區上班（快樂指數為5.34分）；11.4%人想在中西區工作（快樂指數為5.37分）；另有9.7%希望在觀塘區工作（快樂指數為5.12分）。而最不快樂的3個工作地區，分別是南區（4.79分）、屯門區（5.00分）及荃灣區（5.00分）。
港人壓力爆煲！待業人士壓力指數高達7.02分
現時本港上班族的平均工作壓力指數高達6.86分，比去年只下跌0.02分，而根據就業狀況的數字來看，現正待業（7.02分）的受訪者比起全職（6.91分）及合約（6.77分）相對較大壓力；而近年較流行的工作模式 — 兼職（6.26分）及自由工作/斜槓族（6.59分）的平均壓力指數則最低。
最感到有壓力的三個行業包括「實驗室試驗」（7.69分）、「電訊」（7.55分）及「銀行/保險/證券/金融」（7.41分），而較少壓力的三個行業分別是「餐飲」（6.18分）、「娛樂/休閒」（6.19分）及「設計」（6.41分）。
問被及令受訪者感到憂慮的原因，最多人表示現時最感到憂慮的現況是「薪酬太低」（41.8%），其次為「收入未能應付日常開支」（29.8%）及「找不到工作」（27.0%）。同時，不少受訪者都缺乏自我認同感，有19.7%表示「工作沒有成就感」、16.4%認為自己「個人能力有限」，及8.9%人表示「自我價值低」。
港人身心俱疲？超過33%「不想應酬，只想獨自一人」
香港上班族工作壓力大，今年平均壓力指數高達6.86分，屬不合格水平。壓力大通常會導致各種身體狀況，在過去三個月，近一半受訪者「容易疲累」（48.9%）情況，而「失眠」（37.9%）及「頭痛」（33.0%）亦反映壓力大較易出現身體問題。
從調查結果能了解到，香港不少打工仔在職場上依然過得不太快樂，甚至承受沉重的壓力，若情況持續，很可能會嚴重影響員工的身心健康。有研究顯示，員工的幸福程度對生產力有直接的因果關係，作為僱主應該重視這個問題，並構想解決方法，讓員工在職場上重拾快樂。
僱員身心健康 僱主有責
CTgoodjobs董事王清（Vivienne Wong）表示，香港上班族平均工作快樂指數連續兩年上升，反映現時勞動力市場情況比疫前明朗，「近幾年政府致力舉辦各種活動，為本地社會增添歡樂氣氛，有助刺激本地消費和經濟，這無疑令市民『開心咗』。不過，我們不能無視上班族的工作壓力，雖然今年的平均壓力指數是6.86分，比去年下跌0.02分，惟這個分數依然高於合格水平。因此，建議僱主及人力資源從業員不時要留意僱員的身心健康，減低他們因工作壓力而影響情緒健康。
另外，不少求職者曾反映求職前及在成功獲聘後，公司的實際情況出現很大的差距，包括工作內容、工作量及公司環境。Vivienne指︰「現時上班族越漸重視個人身心健康，特別是Z世代（Gen Z）踏出社會後，改變了職場生態，他們強調自主性，而工作與生活平衡（Work-life balance）是吸引他們的重要關鍵，因此建議僱主多聆聽、多了解僱員的確實需要，制定出以人為本的人力資源策略。另外，做好僱主品牌形象（Employer Branding）是近年企業重要策略之一，透過推廣企業的價值觀、文化、福利待遇、工作環境及發展機會等，從而吸引和留住合適的人才，在激烈的勞動力市場中取得優勢。」
調查揭露不少打工仔因壓力而出現身體問題。事實上，港人受到情緒病困擾的情況非常普遍，臨床心理學家梁重皿博士表示，於2010年至2013年間，16歲至74歲港人中便有13.3%人患有一般精神障礙。她建議，面對他人出現情緒困擾時，應保持冷靜並照顧自己的情緒，並真誠地表達關心及傾聽對方心聲，有需要時應鼓勵他們尋求專業人士的協助。
