房屋局重申，考慮到受大埔宏福苑火災影響的居民情況非常緊急，局方早已作出特別安排，對入住過渡性房屋、中轉屋等項目的受影響居民提供住宿援助，租金全免。
火警發生後，房屋局和房屋署一刻也沒有停下，馬上不斷為有需要的市民安排入住過渡性房屋和香港房屋協會項目。房屋署的中轉屋或臨時收容中心也在積極準備當中。
房屋局指，一直有媒體報道災民入住過渡性房屋後，只有數月免租期，之後便需繳付租金。該局澄清，有關言論並非事實。如有需要，受影響的居民可以較長期入住。政府會在住宿方面一直支援受影響居民，有需要的居民無須擔心相關租金開支或居住期。
受火災影響的市民如欲入住房屋局的過渡性房屋，可致電3611 8482查詢；如欲入住房協的專用安置屋邨、暫租住屋項目或出租屋邨空置單位，可致電2839 1393查詢。有關房屋署中轉屋或臨時收容中心的查詢，則可致電2658 4430。
