只會對別人耍心機的，是笨蛋！對「自己」耍心機，才是聰明人

有一次，公司召開內部大會，要求一百多位店長，即日起，對自己的店面，做更嚴格的制度管控，比方說店呼、還有制服等等。 沒想到，遭到很多反對的聲音！ 「這麼多要改的，平常已經這麼忙了，真的沒時間做！」一位店長說。 「對啊，」另一位店長附和：「這麼多要配合總公司的事，根本是不可能的事。」 「太嚴格了，沒辦法做多好。」又一位店長抱怨。 在內部大會開完之後，經理很傷腦筋，交辦下去，一百多位店長回報一百多項質疑，不知道該怎麼辦才好？經理只好將這些質疑，通通都回報給上層的協理知道。 沒想到，協理大怒！ 「這些都是總公司命令的！還有什麼比這些更重要的？」協理說：「應該更嚴加管控店長，要他們一定要一一做完！」 於是，協理一聲令下，部門連夜設計了好幾張表單，隔天就要求下面的各店長，透過那幾張表單，每天一一的回報進度。 結果呢？ 結果，過了一個月，狀況不但不見改善，質疑的聲浪反而更大了！還有的分店，根本就連做都不做了。不得已，經理只好再往上呈報，給副總知道。 副總找來那位協理、經理開會，一嘆： 「唉，這是什麼時代了，你們這樣逼店長做，店長是不會『理解』的。」副總說：「你們應該讓他們去想想『WHY』(為什麼)，而不是『WHAT』(什麼)。」 經理、協理一聽，傻住。 「不要告訴他們要做什麼，而是要他們先想一想，『為什麼』要做這些事情。」副總說。 「可是…可是…。」出身自店長系統的協理生氣的說：「當年，可是總公司要我們怎麼做，我們就怎麼做，很乖的！」 「不，那種威權時代已經過去了。」副總緩緩的說：「要求他們一定要想出一個理由，一家店一個理由，他們就會做得很好。」 我們照副總的指示下去，和100多位店長一位一位訪談，要他們想想為什麼要做這些事。我發現，店長們想出一個理由，真的，「動力」就出現在他們的眼神裡了！ 後來，我一直記得這件事。 那位頭髮已花白的副總，竟然有這種「智慧」，也讓我心生佩服。 他也教了我們一個很有用的道理── 什麼道理？ 我們將它叫做「Purposeful Purpose」。 所謂Purpose，就是目的、理由。 而Purposeful則是故意的。 這兩個長得很像的字合在一起，就變成「刻意硬想的理由」， Purposeful Purpose，簡稱PP好了。 這個PP招，很厲害── 當你碰到一個不想做的事。 不想見的人。 或是，不想上的課。 還是，不想準備的考試？ 這時候，只要祭出「PP」。 也就是說，只要想一個「理由」，一個好理由，自己一定就會一直做下去了。 如副總說的，現代早已不是威權時代，我們不想被要求，我們不再從「順從要求」去得到任何的成就感。如果今天一直在「順從」老師、「順從」老闆、「順從」總公司……反而讓我們自己感受到自己「很差勁」，幹嘛把自己搞成這樣！ 對自己都交待不過去哪！ 所以，在這個時代，碰到不想做的事，不必強迫自己一定做。 而是先想一想，「為什麼」要做這件事？ [...]

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