昨晚跟朋友在餐廳吃飯，吃著就聊到對於餐廳或咖啡廳（以下稱餐咖啡廳）而言，怎麼樣的 QR Code 是好的呢？
畢竟我們常常看到 QR Code 出現在餐咖啡廳，可是為什麼很少人真的舉起手機掃描呢？其實餐咖啡廳的 QR Code 光是佈局上，就有很多值得注意的部份。
今天，我們就來聊聊，如果你是一個餐廳或是咖啡廳，要怎麼樣透過 QR Code 提昇業績呢？
- 櫥窗 QR Code：不僅提供限量每日折扣，順便代入餐廳所有服務亮點
你可以在店頭外的櫥窗放上一個 QR Code，上面標寫著「每日限量折扣」。
舉例來說，咖啡廳提供每日 10 個名額的九折折扣，消費者透過掃描 QR Code，就可以了解名額是不是還有，以及自己是不是能夠現在使用折扣。不過，你一定想問：「這樣子不就只能拉十個客戶進來？」
是的，單看提供的折扣這件事，的確是如此。但是我們要做的是，除了在 QR Code 裡頭提供折扣名額外，你也把店家的明星餐點放上去，加上舉辦的活動、是否提供網路與插座等，將你的服務亮點，都連帶放到 QR Code 內。
我們要做的是提供一個誘因，爭取一個機會，讓消費者能夠更了解這家餐咖啡廳的優點。
這其實和網路抽獎活動是一樣的道理，都是透過一個較強大的誘因，讓消費者了解更多資訊以帶來後續消費行為。而 QR Code 的實體特性，更可以把這種誘因的效果放大。一旦消費者開始駐足掃描，這也代表你有更多時間可以在店頭外招呼他，一旦消費者開始掃描，你的店家資訊就更有機會透過手機，傳到他的朋友手上。
試想，你拿到餐咖啡廳傳單之後，放到包包裡拿給朋友看比較方便？還是掃描 QR Code 後直接貼到 Facebook 比較有行銷效果？
- 菜單 QR Code：像「夫妻肺片」就是一道需要 QR Code 幫忙把故事說完的菜名
菜單設計大抵都要簡潔清楚，太過複雜的菜單反而會讓消費者疑惑；可是你想要推薦的餐點、餐點背後的故事，這些資訊不可能全部都放在菜單上，這個時候，放置一個 QR Code，讓有興趣的消費者可以深入了解，也是能把用餐體驗提昇的一個方法。
有一次我在一家餐廳菜聽看見「夫妻肺片」的菜名，菜單簡單介紹肺片到底是什麼、而為什麼又叫做夫妻肺片，但是我看完之後還是一頭霧水，於是我就在席間與朋友用手機 Google 了起來，找了許久才發現其實背後有好多故事。不過，這些這些故事，不可能用這麼大的篇幅放在菜單上，如果用 QR Code 呈現，讓消費者省了那 Google 的時間，也讓你的餐咖啡廳有更多故事性。
- 桌上物 QR Code：直接把 WIFI 密碼或意見回饋單放在裡面
提供限量折扣是為了讓路過的消費者，更有動力走進餐咖啡廳，但一旦走進來坐下了，他就成了你的客戶了，接下來該做的就是把客戶的滿意度提高，讓他下次還會再來。
大多咖啡廳會提供免費的無線網路，但詢問密碼時，要不店員會花些時間跟客戶說，不然就準備一個放滿 WIFI 密碼紙條的小盒子，其實有更好的做法吧？
你可以在桌上物添加上 QR Code，當他需要連上 WIFI 的時候，他不需要起身詢問，也不需要索取紙條，這樣的體驗可以讓連上 WIFI 這件事更無縫。
同時，我們也可以夾帶意見回饋單給消費者，讓消費者可以透過QR Code，滑滑點點就完成了意見回饋單的填寫。
數位化表單讓事後整理方便許多，還能用數據化的方式去分析意見，對於整體意見的分析與回饋，可以提高很多效率。而且，隨著智慧型手機的普及，其實愈來愈多人一邊用餐一邊滑滑點點，對於智慧型手機用戶來說，提供數位化方式提供意見回饋，比使用紙筆的方式方便。
- 結帳櫃檯 QR Code：這邊才適合放 FB 粉絲團或是官方網址
真的不要在櫥窗上的 QR Code 放 Facebook 粉絲團頁面了！客戶都還沒消費，誰會想看你的粉絲團訊息呢？
相較之下，結帳櫃就是一個比較適合的地方，對餐廳服務感到滿意的客戶，就有動力加入你的粉絲團。
QR Code 是一門好科技，可是它的製作一點都不難，難的是要怎樣在實體世界中做好佈局，以及提供對的應用與資訊。
希望這次的分享能夠幫助你拉到更多餐廳客人，提高來您餐咖啡廳消費者的滿意度。
如果您有任何Idea想要補充與討論，都歡迎留言，或直接和我聯繫。
本專欄致力於介紹國內外各式 QR Code 應用與情報，如果你有台灣本土的 QR Code 應用案例或數據，也歡迎與我聯繫。
Jento 是一個致力於 QR Code 科技的設計平台。透過 Jento，使用者能夠輕易的設計出優秀的 QR Code 應用；同時 Jento Gift 影音禮卡貼紙則運用此平台，讓消費者能夠將自己的禮卡禮物，增添內含影音驚喜的 QR Code。
（圖片來源： Tokinu_Unikot , CC Licensed）