對任何新創公司來說，找到對的銷售人才一直都是最困難的挑戰之一。當你的公司發展到某個階段後，銷售 (sales) 業務勢必增加，而隨著市場的拓展，銷售難度也隨之上升。但最初的創業團隊中沒有銷售專業的人，這時候如果你是創辦人之一，你該怎麼辦？
本文作者，同時也是求職網站 HireArt 共同創辦人 Elli Sharef 提供的解法是：等到對的時間再雇用對的人來負責銷售。以下以 Elli Sharef 第一人稱撰寫。
- 最能說服我的故事：一個提供軟體服務的新創公司，因為找錯銷售人員而倒閉
原本這家提供軟體服務的新創公司前景看好、產品銷售已步上軌道，好不容易渡過草創階段的創辦人開始尋找業務副總，他找到一位曾讓其他科技公司從 500 萬美元成長到 3 億美元的銷售人才，這位「業務高手」無論從任何角度檢視，應該都比只有科技背景、缺乏銷售經驗的創辦人對銷售更在行。
果不其然，幾個禮拜後，這位新來的業務副總和某家大公司開啟了一筆大買賣的談判，但這份合約要求某些特定工作 (這些特定工作不適用於其他客戶)，很快的，整家公司的工程師們都開始進行這些特定工作，這時候你可以猜到故事的結局了 －－ 最後那家大公司拒絕了這份合同，浪費了數個月在特定工作上的這家新創公司，因為現金不足以重新讓它們回到原本穩定的成長業務上，於是原本人人看好的公司就倒閉了。
當然，這裡面有許多不確定因素，例如創辦人的錯誤策略、新業務副總的爛談判技巧、運氣不好的現金流量時機等等。但在這個故事裡，我學到最有用的事情是：仔細思考你雇用第一個業務專員的時機，以及確保你找到對的人。
以下是整理出來的幾項反思：
- 一、創辦人要在雇用業務人員前，先自己賣賣看
在自己開發出 10 個合約之前，不要雇用業務專員，即使你認為自己對銷售市場不太了解。雖然直接雇用一個業務是很大的誘惑，但這種做法很少成功。業務不會告訴你如何改善已經能夠銷售的產品，他們只會專注於如何將產品更高價賣出。
我的客戶曾說過：我必須先知道如何賣出自己的產品，這樣我才能告訴我的第一個業務員要如何銷售它們；此外，不可能有人能夠用自己不了解的事情去評估他人的專業程度。
- 二、雇用一個可以滿足當前需求的業務
假如目前你一個月只銷售 500 元的軟體，雇用一個喜歡微幅成長的業務員，不要找一個熱愛大型合約的業務。假如你已經帶了一個業務員上船，確保自己在銷售過程裡有一席之地，已經上船的業務員不能只依靠自己舌燦蓮花而沒有方向。但總之，在雇用銷售業務之前先認清自己的情況。
- 三、設定對的面試問題
雇用前的面試總需要問一些對的問題，這邊列出幾點我認為重要的問題：
1. 你上一間公司的銷售額度是多少？
2. 你符合這個額度嗎？
3. 這個額度是公司所有業務員一體適用的，還是專門為你所設計的？
4. 如果是前者，你一個人為公司帶來了多少合約？
5. 你比較擅長為合約牽線還是達成交易？
6. 你大部分的交易線從何而來？當你進行一項新的業務時，你傾向於從既有人脈中尋找客戶還是尋求新人脈？
7. 你如何維持你的人脈以及你如何進行客戶關係管理？
同時我也會給候選人一些實際的情境來測試他們，例如：你必須寫出一份想在零售店販賣冷飲的公司的人脈清單時，你會列出哪些名單？
- 四、在面試中設置額外的環節
首先，在面試時，找幾個對銷售業務有經驗的人設計尖銳的橋段，針對候選人提出。這通常可以求助於你的投資者。Victor Wong，專注於中小型廣告的行銷公司 PaperG 的執行長甚至表示，他對他的投資人提出越來越多的面試協助要求，因為他們通常能夠找出他找不到的受試者特質。
最後，如果你想找到一個對的員工，切記不要操之過急。務必進行所有得必要準備之後再決定雇用他。否則，上面提到的軟體服務公司殷鑑不遠。
（資料來源：pandodaily ; 圖片來源：robboudon , CC Licensed）
Source: techorange.com
