（原作者 Gordon Ritter 為科技創投 Emergence Capital 共同創辦人，及雲端軟體開發商 Veeva 的董事主席，本文以第一人稱撰寫。）
顯而易見地，大家都知道雲端科技能為企業帶來不少利益。因此我不禁好奇，有哪些產業會更願意擁抱雲端技術？針對這點，我們分析了 8 項有利因素及 2 項不利因素，發現醫療保健和教育機構支持度最高，金融服務及政府單位支持度最低，零售、水電、房地產、營建、運輸和保險則介於其間。
- 高度雲端友善：醫療保健、教育機構
醫療保健是所有產業中最受雲端科技歡迎的，它吸引了許多成長快速的雲端公司，像是 Veeva 、Doximity、CareCloud、PracticeFusion、Athena Health 等主動前來合作。
而以教育產業來說，大學和各學區都對雲端技術躍躍欲試，它們尤其想嘗試打破空間限制及處理 Big Data （海量數據）的設計，Coursera、Edmodo、Schoology、Top Hat、Civitas Learning 等教學輔助平台在學校都吃得很開，它們提供開放課程、遠距教學、師生線上互動等服務。
- 中度雲端友善：零售、水電、房地產、營建、運輸、保險
這些產業分別在不同的面向，具備高度的雲端發展潛力。以零售業為例，雲端能讓行動工作人員不受空間限制地工作、上傳產品庫存狀況貨商品樣式，整合並呈現大量圖片、還可以輕鬆運算並儲存 Big Data。
儘管這些產業相較更受景氣、或是生產過程不集中等因素影響，但它們還是很有雲端發展的潛力。目前已有若干公司投入這塊市場，包含協助房地產的 Real Page、營建業的 Textura 與 PlanGrid、運輸業的 Drivewyze 、保險公司的 Guidewire。
- 低度雲端友善：金融服務、政府單位
儘管這金融產業和政府都有足夠的財力發展雲端科技，但它們卻得先克服隱私侵犯及高轉換成本的難題。要完成這些準備工作，或許要花上好幾年的時間，因此當我們回頭開始看銀行與雲端平台像是 Addepar 和 nCino 的早期合作時，赫然發現許多金融服務業的次部門，其實無法受益於雲端科技所製造的收益擴張和成本節約。
- 如何讓一個產業變的雲端友善？
我們仔細分析 Veeva、Textura、Dealer Track、Real Page、Athena Health、Fleetmatics 等雲端公司及應用程式供應商的資料，歸納出以下有利及不利企業雲端發展的因素。
- 企業雲端有利因素
1. 動態管理環境：時下電腦軟體更新快速，如果能為你的公司建構雲端平台，則能協助企業快速為整家公司的電腦及行動裝置升級，避免出現系統不相容的問題。
2. 不滿現有系統：以前使用者往往會調整自己的習慣以符合現有的通用軟體，雲端技術則能為各企業量身打造最適合的套裝軟體，讓軟體符合企業需求。
3. 高度產業集中：雲端解決方案能提升行銷效率，尤其在高密集、高收益的產業。此外，還有益客戶擷取成本和進行口碑行銷。
4. 行動人力管理：針對行動工作人員的雲端解決方案正在成長，零售、房地產、營建、運輸、教育、醫療保健的行動工作人員將可在各地，透過行動裝置的雲端應用程式工作。
5. 大數據處理：取得並分析大量數據對許多產業都至關重要。零售業藉此取貨、管理、定價；金融業十分依賴龐雜數據模型的整合技術；營建業能有效從大型資料庫提取需要的資訊。
6. 軟體即服務平台：早期結合雲端的企業多使用既有的通用平台，像是客戶關係管理服務商 Salesforce.com 和 亞馬遜網路服務，並利用這些平台打造客製化的雲端。但若企業能善加利用雲端平台以切自身合需求，便能有效加速銷售，還能讓新興公司發展出企業特色。
7. 景氣波動影響低：不易受景氣波動影響的產業是雲端的最佳候選人。企業結合雲端往往需要進行網路、電腦、行動裝置等基本投資，如果企業有固定的收益，才能穩定成長與發展雲端。
8. 依賴視覺呈現：製造、營建、零售和房地產等行業經常需要大量呈現設計圖、立體模型和產品影像，雲端能協助圖片在各地上傳、整合、呈現，有效縮小時空限制。
- 企業雲端不利因素
1. 隱私考量：軟體即服務的基本概念就是在遠端處理資訊，這樣的操作卻讓企業有機密外洩的顧慮。目前軟體即服務的開發商已採取各種保護措施，但要得到企業的信任還有一段路要走。
2. 轉換成本：工作模式轉換到雲端平台有過度時期，不僅過程複雜，成本又高，且部分產業如運輸業、製造業容易因此發生差錯，於是我們建議雲端轉換可先從後勤單位開始。
從以上分析可見，企業結合雲端處理仍有很大的發展空間，從前企業僅需使用通用平台，但現在，客製化的雲端服務才是企業致勝的那張王牌！
（資料來源：TechCrunch；圖片來源：formatbrain, CC Licensed）
Source: techorange.com
