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員工吐真劑!用這十個問題讓他們吐露工作心聲

商業

定期發問是一種輕鬆跟上狀況的好方法。把這些問題的回答變成關於「什麼才是團隊和公司最根本、最有意義的東西」的對話,然後將這些對話轉化為行動。

提出合適的問題是關鍵,以下是人才管理軟體 15Five 執行長 David Hassell 提出的 10 個問題,不妨每週問問你的團隊這 10 個問題吧!

1、本週取得了哪些進展?

透過回答這個問題可以讓員工慶祝甚至誇耀一些自己的成果,包括那些與最優先的事無關而被忽視的小事。藉此你也能知道員工眼裡的成果,與組織的目標是否相關。

2、面臨哪些挑戰?卡在什麼地方?

克服挑戰的最快方式就是把困難說出來。一旦知道什麼地方卡住然後引起別人關注,你就有機會得到指導,幫助你以一種全新方式來思考該問題。

往往只需寫下哪裡有問題就能開啟問題的解決之旅。

3、公司怎麼做才能讓你更成功?

你不知道自己不知道什麼,直到你向自己的團隊提出合適的問題。

員工的成功是一個動態的演進過程。有時候你的團隊需要的是更多的培訓或一對一會面,有時候則需要幫助掌握特定的技能組合。這個問題能提高員工的積極性、團結心與幸福感。

4、你感覺怎樣?士氣如何?

這個問題非常關鍵。個體和集體的感受得到傾聽和確認可以提高員工的內驅力和快樂感。

回答該問題不僅能提高自我意識,還可以提供對別人有價值的性質分析。一旦成員了解了別人的狀況,團隊的凝聚力就會提升。從而令團隊工作的效率和滿意度提高。

此外,你還可以因此在適當的時候,根據成員的回答情況採取一些行動或作出調整。成員是否筋疲力盡或快樂充滿能量?他們是否對新產品發布感到壓力?你是不是得對交付時間作出調整以便讓他們實現最有創意的想法?

5、給快樂打分數(1-10 分),說說原因

積極心理學的研究已經很明確了:快樂是成功和成就之母,而非反過來。團隊快樂了,不僅能想出更好的解決方案,而且那種滿足也會對建立高績效、低失誤的文化有幫助。

該問題同時還發出了一個訊息:除了績效和工作相關問題以外,你還很關心員工的快樂。

6、不論工作或工作外,本週發生在你身上最好的事情是什麼?

詢問這個問題能讓對方感覺到大家知道和理解其個人願望和目標,這對於打造一支更具凝聚力與奉獻精神的隊伍是有幫助的。

7、給公司一個關於改進產品或服務的想法

這問題是那些已經為你工作的人往往是最好的創新來源。這不僅能夠引出有價值的響應,還能讓響應者感覺到與組織的關係緊密和受到欣賞。

8、如果公司是你的,哪件事情你會採取不同的做法?

通過每月詢問這個問題來激發員工的領導力潛能,讓員工有主人翁的意識。

9、團隊其他成員都做了那些卓越貢獻?

該問題打開了讚美他人的大門,可增強凝聚力。你還可以就招聘新人應該具備的優先特質進行內部交流。問這個問題最好是能引出具體的、積極的訊息。就他人表現泛泛而談往往幫助不大。

10、針對「如何成為更好的領導者」徵求反饋

對於你的團隊來說這是個最棘手的問題,但也非常有價值。你能了解手下對核心領導力價值的看法,確定他們是否與管理價值和公司價值協調。此洞察還將助你發現人才,因為回答這個問題需要膽識和技能。

(轉載自合作媒體《36Kr》;圖片來源:Horia Varlan,CC Licensed)

Source: techorange.com

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