根據 Mayo Clinic 的研究結果顯示，全美國有超過 20% 的人口每天服用超過五種藥物。然而，想在美國的藥局拿到一包藥，卻得先經過許多繁雜的過程，若是病情告急，這肯定不是件好事。
PillPack 的創辦人 TJ Parker 與 Elliot Cohen 相識於醫學院，並決定一同建立一項更簡便的新制度，讓美國人未來在取藥時，不必再和繁雜的程序角力。兩人在去年 TechStars 波士頓 的課程結束後，終於成立了 PillPack 來實現他們的理想。
- 有了 PillPack，買藥比網購還方便
PillPack 現在已在美國 31 州取得許可，並預計在 2014 年朝剩下的 19 州邁進。PillPack 就像個網路藥局，顧客可以依據處方籤索取藥物，接著 PillPack 便會以可回收的「藥包捲」將每顆藥丸依時間與日期分好類，並將兩週份的藥物宅配到府。
另外，除了依照處方籤取藥，也可以訂購一般藥局有在賣的一般成藥及維他命等。
雖然 PillPack 只能在已取得許可的 31 州開藥，但成藥及維他命是全美 50 州都可以訂購的。
- PillPack：我們會確保藥物準時送達
每次看完病，醫生總是會千叮嚀萬交代：不要吃錯藥，而且務必要按時吃藥。因此，PillPack 也向大家保證，所有藥品皆會按時送抵，並且可隨時按需求加訂藥品。
另外，由於在一般藥局中，最耗時間的就是藥品的 refill 與 subscription renewal planning 的程序，因此 PillPack 推出了「Proactive Refill Management」的功能，要求特聘藥師在顧客下單前就事先檢視顧客的 refill 及 renewal 的剩餘額度紀錄，因此便能在下單後快速出貨。
創辦人認為，PillPack 即將面對的重大挑戰，是如何隨著擴大經營範圍，繼續維持簡便而不隨便的顧客經驗，以及確保 24 小時準時到貨。他們相信，藉由建立穩固的後端系統來支持前端作業，就算不能達到盡善盡美，PillPack 也一定會比僵化、麻煩又耗時間的美國藥局來得好。
（資料與圖片來源：TechCrunch）
Source: techorange.com