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中國金融界大佬:我來自銀行業,應該是被顛覆的對象

商業

i 黑馬導讀:在過去幾十年裡悄悄被顛覆的行業很多。現在 MP3 沒有了,都在蘋果裡了。柯達膠卷沒有了,錄影帶沒有了。實際上這些曾經都是主流市場,通用前 CEO 有一句話,他說歷史的垃圾箱裡往往裝滿了忽視顛覆者的靈魂,就是你忘了有這些要顛覆你的人,你忽略了他,最後你被這些不起眼的人給顛覆了,所以我現在看這個銀行業不能怠慢。以下為前招商銀行行長 馬蔚華在 2014 中國發展高層論壇上關於「顛覆」的演講。

馬蔚華:大家下午好,我來自銀行業,應該是被顛覆的對象。

最近有兩個企業在世界上很火,一個就是中國的小米,一個就是美國的 Tesla 。這個小米不是做手機的,它是搞投資和網站的。所以手機業的人叫它:「野蠻人在門口」,但是它的手機的銷售,令所有的手機製造商驚嘆。

第二個就是 Tesla ,過兩天他們的老闆要到中國來了,本來我要請他去我們的中國企業家俱樂部做演講,但是他火的很、忙的很,從領導到企業都要見他。

  • 顛覆性創新的代表:Tesla

Tesla 在電動車方面,很藝術、很酷、很環保,不是採取網店的銷售模式,而是通過體驗,在一個豪華的商場中建了一個體驗店,然後在網上訂購,我沒有準確數據,據說現在光定金收了 10 億美元了,火爆了。通過以上兩個例子,經濟學家總結為顛覆性的創新,實際上這個詞是哈佛大學的一個教授提出來的,叫做顛覆性的創新,而我們以前的創新,叫持續性的創新,在原有的市場、原有的客戶中,賺更多的錢、做更好的服務。

而顛覆性創新,完全給市場一種截然不同的價值主張,它是全新的銷售供給,實際上就是一個切換跑道,今天中午跟馮侖討論一個話題,他說就是男的變成女的,女的變成男的,我不知道這個話有沒有道理。

實際上顛覆性的創新可能也有兩種,小米可能就是這樣,低端的顛覆,現有的產品有一個更簡單、更低廉的價格,來佔領被主流市場忽略的這個空間,往往把市場引領者拉下馬。一般老百姓叫做屌絲逆襲,不為大家所關注,但是對主流市場非常有威脅性。

第二種,像剛才我說的 Tesla ,它可能是創造一個新的市場。也有一句話,叫「跨界打劫」。做 Tesla 的不完全是做汽車的,還有做航天的,做手機的,他們的思維模式,是網路基因的行銷模式,他們的行銷方式更有別於其他的行銷方式,所以特別是在一個成熟的市場、一個主流的市場異軍突起。

  • 當代最大的顛覆創新:網路、行動網路  

那麼在過去幾十年裡,就這樣悄悄的被顛覆的行業也很多。現在 MP3 沒有了,都在蘋果裡了。柯達膠卷沒有了,錄像帶沒有了。實際上這些曾經都是主流市場,通用的前 CEO 有一句話,他說歷史的垃圾箱裡往往裝滿了忽視顛覆者的靈魂,就是你忘了有這些要顛覆你的人,你忽略了他,最後你被這些不起眼的人給顛覆了,所以我現在看這個銀行業不能怠慢。

在顛覆商業模式的後面是一種顛覆的技術,我覺得當代最大的顛覆的技術就是網路,而這個網路最有殺傷力的叫行動網路,行動網路已經深入到我們生活的各個方面。現在是網民 24 小時在線,進行全面的網路互通。

特別是行動網路的出現,它不光是一個技術現象,它改變了人們的生活方式、生產方式、商業模式和思維的方式。這個生活方式,我想在座的每一位可能誰也離不開手機了,我們叫做數位化生存,沒有數位化,幾乎沒有生存了。現在不叫上網了,叫線上了,可能每個人都在線上了。過去我們把虛擬社會和現代社會分開,現在沒有分開了,現在只有線上和線下,沒有虛擬和現實。我們每個人都線上生活,線上生活已經影響到我們生活的一天 24 小時了。

改變人們的生活方式,托夫勒在第三次浪潮中,這還是在 30 年前寫的,他預計將來不會有大規模的生產、不會有大眾消費、不會有大眾娛樂,30 年後驗證了這一點,現在是個性化

特別是行動網路出現以後,這個選擇權更多的在每一個消費者手裡,你說所有的生產商都得看消費者他的眼色行事,現在消費者成了世界的主流,由此引起的小規模定制化的遊戲的生產模式,比那些傻大黑粗的生產模式更有生命力,這是一種趨勢。改變了人們的商業模式,剛才說的這兩點都是商業模式的改變。

我們過去有很多的所謂工業文明時期的那些規則,現在被訊息文明的一些新的規模所替代。在銀行業我們很信奉長尾理論,我們投資到有最高效益的那部分,就是頭的部分,往往忽略尾部,就是零星的、碎片的、小眾的,但是網路的興起,這些尾部成了大氣候,我們天天被尾部所困擾著,現在是長尾思想、碎片思想、小眾思想特別的重要了,這不就是商業模式要改變嗎。

我最近看了一個思維方式的書,叫 5F 思維,這五個前面都是 F 打頭的,叫做碎片思維、粉絲思維、焦點思維、第一思維、快一步的思維,我不具體解釋,它們都有道理。現在凡是在顛覆性創新成大氣者,都集中於這些思維方式。

過去叫因果關係,現在已經是相關性的分析。過去我們都是組織化、結構化、中間化,現在都不太靈了。我們要平等、互助、協作、分享。把互聯網思維總結的這五句話非常有道理,叫做極致的體驗,Tesla 就是極致的體驗。然後叫做迭代創新,跨界平台。

延伸閱讀:

科技改變了世界,現在它也正在顛覆銀行這個老舊產業

面對網路化,為什麼銀行像大象一樣笨重?

(轉載自合作媒體《i 黑馬》)

Source: techorange.com

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