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平安好醫生2018年營收同比增長78.7% 流量和付費用戶增勢強勁

商業

香港2019年2月27日電 /美通社/ -- 中國領先的一站式醫療健康生態平台平安健康醫療科技有限公司(「平安好醫生」或「公司」,股票代碼:01833.HK)公佈了上市後首份年度財務報告。報告顯示,2018年全年,平安好醫生各項業務保持快速發展,實現總收入人民幣33.38億元,同比增長78.7%;其中,核心業務 -- 家庭醫生服務板塊增勢強勁,實現營業收入人民幣4.11億元,同比增長69.6%;2018年12月的月付費用戶數(MPU)達236萬,同比增長86.2%。

­流量持續增長,月付費用戶同比大增86.2%

2018年,平安好醫生用戶體量持續擴大,公司在註冊用戶數、月活躍用戶數(MAU)和月付費用戶數(MPU)三項關鍵指標上,持續快速增長。截至2018年12月31日,公司註冊用戶數達2.65億,同比增加7,240萬;期末 MAU 達5,470萬,同比增長85.4%;期末 MPU 達236萬,同比增長86.2%;全年平均付費用戶轉化率從2.7%提升至3.6%。

一站式生態系統日漸完善

平安好醫生通過 AI 輔助的自有醫療團隊、外部名醫和醫療健康服務網絡的融合,打造線上線下服務閉環,一站式生態系統日漸完善。截至2018年12月31日,平安好醫生的自有醫療團隊達1,196人;簽約合作外部名醫5,203名;合作醫院數超3,000家;合作藥店超15,000家;1小時送藥網絡覆蓋全國86個城市,較2017年末增加72個。同時,平安好醫生的醫療健康服務供應商網絡較2017年末增加約1,500家,覆蓋近400家中醫診所、1,300多家體檢中心、1,200多家牙科診所和120多家醫美機構,使用萬家雲診所系統的診所近4.7萬家。

核心業務增勢強勁

平安好醫生的核心業務 -- 家庭醫生服務板塊在2018年增勢強勁,實現營業收入人民幣4.11億元,同比增長69.6%。公司通過 AI 輔助的自有醫療團隊和外部名醫,為用戶提供7*24小時在線諮詢、轉診、掛號、住院安排、第二診療意見及1小時送藥等一站式服務。這樣的一站式服務大幅降低了用戶就醫門檻,同時有效支持了分級診療,切實促進了醫療體系的增效控費,為醫院和社會減輕負擔。

截至2018年12月31日,平安好醫生已經積累了近4.1億人次諮詢數據,覆蓋用戶問診、購藥及健康管理等醫療健康的多個維度,生成3.5萬個疾病標簽。加上在深度學習技術、NLP(Natural Language Processing,即自然語言處理)技術、知識圖譜和大數據超算平台方面的持續投入,平安好醫生的 AI 輔助診療系統持續優化。截至2018年12月31日,該系統已累計覆蓋超3,000種疾病,並已應用到自有醫療團隊全科室及100多家線下醫院,為患者提供智能導診、智能診斷和智能處方等服務,協助自有醫療團隊和線下醫院實現醫療信息自動化和醫療流程標準化,提高診療效率。

受益於 AI 輔助診療系統提升效率,截至2018年12月31日,平安好醫生全年的日均在線諮詢量達到53.5萬,同比增長45.4%,用戶滿意度達到98%。

2018年,公司繼續深化與平安集團的合作,同時升級了保險合作模式,創造性地發佈了按年付費的商業保險會員產品:為保險客戶提供涵蓋預防、就醫到康復的全流程醫療健康會員服務。報告期內,公司與商業保險合作的會員產品累計貢獻收入超過人民幣2億元,服務保險會員超過100萬。

2019年:打造醫療健康新生態

2018年,平安好醫生積極貫徹落實「健康中國」戰略,嚴格遵守和執行相關法律法規,及時部署並強化經營管理,並在業務模式創新、核心技術研發和新產品推廣三個方面積極探索,實現了業績持續快速增長。

2018年8月,平安好醫生與 Grab Holding Inc. 訂立協議成立合營公司,將優質的醫療服務與 AI 技術對外輸出,為東南亞用戶提供在線醫療健康服務。2018年10月,平安好醫生完成了萬家醫療的收購,借此佈局線下網絡,完善線上線下服務閉環,為用戶提供一體化的服務。同時,平安好醫生還積極推進「村醫工程」慈善項目,通過與地方政府合作,運用互聯網醫療健康管理和運營經驗,提升被幫扶鄉村的醫療服務水平。

2019年,平安好醫生會繼續通過「互聯網+人工智能+自有醫療團隊」這個核心抓手,為用戶提供高品質、全方位及全週期的醫療健康服務,同時為醫院、診所、藥店賦能,並進一步加大國際化步伐,在全球範圍內打造醫療健康新生態。

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