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聯款通與Qiscus合作,通過順暢的買單和付款服務提升客戶體驗

商業

印尼雅加達2021年4月20日 /美通社/ -- 亞洲領先的數字支付解決方案公司聯款通(AsiaPay)今天宣布,該公司與印尼領先的多渠道對話平台專家Qiscus達成了合作關係,通過聊天和呼叫/見面軟件開發工具包(提高交易的順暢性)為客戶簡化數字支付流程。

AsiaPay Logo

 

通過這項戰略合作關係,聯款通旨在通過面向其商戶客戶的聊天對話來擴展數字支付交易服務。該公司將支持亞洲企業通過聊天平台接受數字付款,以便客戶可以隨時輕鬆地直接付款。對客戶來說,這進一步解決了在談話中購物的趨勢,客戶發現更簡單、更方便。對商戶來說,也幫助企業通過增強客戶體驗來應對不斷變化的客戶行為帶來的挑戰。

聯款通首席執行官陳永祥表示:「新冠肺炎疫情給許多公司帶來了前所未有的挑戰,並加速了客戶和企業之間數字互動數量和類型的增長。我們很高興能與Qiscus合作,幫助推動對話交易,並與消費者在其進行數字操作的信息平台上互動。這種多渠道聊天提供了全新的體驗,並通過在線聊天為亞洲商戶帶來了新的銷售轉化率。此外,還為商戶提供了靈活的支付選擇。」

Qiscus首席執行官Delta Purna Widyangga表示:「隨著聊天發展成為對話用戶界面,我們很高興與聯款通攜手,共同滿足特定行業(如零售、保險、酒店等)基於聊天的交易的需求。我們的目標是通過聊天為客戶提供無縫的數字支付體驗。」他補充道:「此外,我們還希望將聯款通作為合作伙伴納入客戶體驗生態系統。Qiscus CX Ecosystem市場讓現有Qiscus客戶能夠選擇聯款通提供的支付選項。Qiscus還希望與聯款通攜手,努力實現基於聊天的支付機制,買賣雙方可以通過簡單的流程使用對話用戶界面進行無縫交易。」

隨著技術在商業的方方面面發揮著重要作用,聊天已成為一種通用的用戶界面,或更常被稱為對話用戶界面。消費者生活中的大部分社交互動都是通過社交平台進行的。與其他渠道相比,通過社交聊天信息程序(如WhatsApp、LINE等)更容易聯系客戶。這帶來了一種即時性文化,客戶現在希望只通過在線聊天就能得到他們想要的東西。

聯款通簡介 

聯款通於2000年成立,是一家高端的電子支付服務和技術供應商,致力於為全球市場的銀行、企業及電子商務企業提供先進、安全、整合且經濟的電子支付處理解決方案,業務覆蓋一系列的國際信用卡、借記卡、預付卡、網上銀行、電子錢包和二維碼,以及現金收款。

聯款通為眾多銀行提供可信賴的支付處理系統和支付網關解決方案,為商戶提供經ISO和PF認證的支付平台服務,成為了Visa、萬事達(MasterCard)、美國運通(American Express)和JCB的3-D Secure國際認證供應商。憑借支持多貨幣、多語言、多卡種及多渠道的支付解決方案,結合先進的防欺詐監測、支付分析和管理的解決方案,聯款通屢次榮獲全球支付獎項。

聯款通總部位於香港,在亞洲設有14家辦事處,包括澳洲、泰國、菲律賓、新加坡、馬來西亞、中國大陸、台灣、越南、印尼和印度,提供專業的電子支付解決方案咨詢和優質的本地服務。 

如需了解更多,請訪問:www.asiapay.com 和 www.paydollar.com

Qiscus 簡介 

Qiscus由一群同事於2013年成立,他們有著相同的願景,即通過非常深刻的對話為企業與客戶建立聯系。我們相信,對話是新老客戶所期待的客戶體驗不可或缺的一部分。我們希望打造卓越的客戶體驗,就像我們在多個行業使用多種語言的成百上千個客戶一樣。

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