衞生署表示，至今約有1,100具遺體完成認領程序，但仍存放在部門轄下設施，該署呼籲家屬盡快領回離世家人遺體辦理後事。
衞生署轄下三間公眾殮房，富山公眾殮房、葵涌公眾殮房和域多利亞公眾殮房的固定遺體貯存位置共506個。在2019冠狀病毒病大流行期間，署方積極增加遺體貯存量，包括重新開放九龍公眾殮房、在沙田富山公眾殮房附近設立新的遺體貯存設施等，令遺體貯存位置總數在3月底達到超過4,600個。
2月下旬至3月初，因應短時間內有較多人在公立醫院急症室離世，衞生署轄下公眾殮房在警方協助下採取特別安排，在3月至4月初完成逾1,800具遺體的辨認程序，並已全部獲死因裁判官簽發批准屍體埋葬或火葬證明書，至今尚有約1,100具遺體待領取。
衞生署指，公眾殮房的冷藏室和遺體貯存設施的冷凍櫃是為短期存放遺體而設，只能減慢而不能防止遺體進一步腐化。署方鼓勵家屬盡快領回離世家人遺體辦理後事。
