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【國際婦女節①】三星員工暢談多元、公平與共融的企業文化

科技

近年來,與來自不同背景的同仁共事已成為常態。三星電子是由不同國籍、宗教、世代和價值觀的員工,共同組成的一個大家庭,其事業版圖遍及全球74個市場,共設逾221個營業據點。三星電子堅信,尊重多元及建立透明的溝通管道,不僅能激勵員工發揮潛能、施展抱負,亦有助於創新與成長。三星致力於打造滿足全球消費者需求的產品與服務,而此開放思維,正是成就真正連結與成功的關鍵。

 

 

為慶祝3月8日國際婦女節,並反思多元、公平與共融(DEI)的企業價值,三星新聞中心專訪從高層主管、到新進員工與DEI經理等來自不同背景的三星員工,暢談對公司倡導的DEI文化看法。

 

 

三星電子全球行銷部門總裁暨行銷長李英熙表示:「多元化是跨國企業賴以永續成長的動力,三星致力追求創新,以造福全人類。」

 

她談到:「身為一家全球企業,三星品牌的核心理念是透過技術與創新,解決消費者的問題,並協助他們享受更美好的生活,不分地區、種族或性別。我們竭誠與消費者分享此價值觀,並同時在公司組織內,全力貫徹企業使命。」

 

李英熙力促員工藉由「傾聽同事心聲、進行公開討論,讓人人都能根據自己的獨特背景,充分發揮個人潛力」,建立一個包容差異的職場文化。

 

在歡慶國際婦女節之際,她呼籲女性勇於做自己、相信自己的潛力。李英熙表示:「我堅信,女性若能以忠於自己的方式,而非盲目地隨波逐流地奮力挑戰自我,並追求內心真正的渴望,不僅對她們而言,是深具意義的一步,對整個社會而言亦然。」

 

 

作為三星互動設計團隊負責包容性設計的設計師,Gunho Chae將三星品牌的廣大消費群納入考量,開發尊重群體多元性的產品與服務。

 

三星擬定一份詞彙表,用以倡導包容性語言,並編製相關準則及培訓素材,提供員工完善的教育訓練,以將DEI價值觀導入所有的用戶介面元素與圖像。

 

Chae表示:「三星對所有顧客一視同仁,並認同他們的差異性,不分年齡、身心障礙、家庭結構、性別認同、種族、文化或社經地位。我們尊重所有用戶,並竭力使三星產品、服務、手冊和廣告與使用者產生連結,強化用戶體驗。」

 

 

美國三星電子DEI經理Michelle Anne Manglal-Lan,致力打造讓員工可以順暢溝通、相互理解與學習的環境。她特別激勵女性員工,並培育賦能女性的企業文化,使其得以徹底釋放自我潛能。去年,她籌組美國員工資源群組(ERG)討論會,建立一個分享及交流DEI最佳實務的互助網。

 

Manglal-Lan談到:「ERG的誕生,源於三星員工對DEI的關注與參與。當眾人團結一心,便能加速達標。美國三星電子於北美率先成立ERG辦事處,我們對此深感自豪。」

 

 

Jiyoon Jang是三星影像顯示(VD)事業部的新進員工,首次踏進三星水原數位城的辧公室時,她便意識到三星的多元化程度,超乎自己的想像。她回憶道:「我們在入職培訓期間接受DEI教育訓練,讓我了解包容文化在人群多元化的職場,是多麼地重要。」

 

她表示:「我知悉三星善盡企業社會責任。自加入三星大家庭起,我亦發現三星關懷弱勢,致力開發真正共融的技術。」

 

專供弱視者使用的Relumino模式,以及專為聽障者而設計的音訊字幕,是由VD事業部負責開發的專案,旨在提升三星產品的無障礙使用性,並與該部門的座右銘「螢幕人人適用(Screens for All)」一致。

 

Jang 提到:「希望我未來參與開發的產品,有助於提升多元共融,若能如此,我將以自己的工作為榮。我認為對少數族群的歧視與世代衝突,皆源於無知,我把握每次學習的機會,積極參加研習並汲取有關多元、公平與共融的知識,認真地充實自己。」

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