透過三星資料傳輸應用程式Smart Switch，將聯絡人、行事曆提醒與照片移轉至新的Galaxy裝置，成為一件再簡單不過的事。以往，若未事先備份KakaoTalk應用程式內的記錄，用戶難以透過Smart Switch將資料完整地移轉至新手機。許多用戶未事先考量這個問題，以致遭遇諸多不便。
現在，Galaxy用戶可仰賴Smart Switch輕鬆安全地還原KakaoTalk資料。三星新聞中心專訪來自三星行動通訊事業部（MX）體驗規劃團隊的Seungho Kang，以及Kakao產品經理暨通話服務企劃Jiyoung Hwang，暢談兩家公司如何攜手提升資料傳輸體驗。
▲（左起）來自三星的Seungho Kang和Kakao的Jiyoung Hwang
從還原Open Chat Messages到簡化帳號驗證流程
問：Smart Switch現在能完整復原KakaoTalk聊天記錄。可否談談這項新功能的相關細節。
Kang：透過Smart Switch在新舊Galaxy裝置間轉移資料，可輕鬆還原KakaoTalk聊天記錄及照片、影片等內容，該項新功能甚至能保持訊息的未讀狀態，甚至保存以往難以備份的Open Chat訊息。
Hwang：支援Open Chat聊天記錄的還原功能讓Galaxy用戶欣喜不已。KakaoTalk過去並不支援Open Chat備份，然而，考量Open Chat在Android用戶群中的極高人氣，我們決定破天荒支援還原功能。
▲Seungho Kang細說與Kakao的合作歷程
問：此項更新如何提升用戶體驗的便利性？
Kang：以往，欲將應用程式從舊手機轉移至新手機，須透過手動操作或付費取得備份，才能還原KakaoTalk資料，此外，繁複的身份驗證流程，令年長者和不熟悉該平台的消費者望之卻步。提升使用者便利性是我們追求的共同目標－三星希望為Galaxy用戶打造輕鬆的新機設定體驗，而KakaoTalk則致力優化應用程式，讓訊息傳遞更方便。因此，雙方一拍即合，為簡化帳號驗證攜手努力。
Hwang：得益於此次更新，KakaoTalk用戶僅需完成一道帳號驗證程序。透過Smart Switch傳輸資料至新裝置時，只需輸入KakaoTalk帳號密碼，便能證明其為傳輸數據的持有人。借助簡便的單一驗證步驟，讓資料還原既簡單又安全。
雙方秉持相同的價值觀－用戶便利性
問：三星與KakaoTalk如何彼此合作無間？
Kang：長期以來，用戶一直渴望獲得KakaoTalk資料還原服務，但複雜的資料安全和技術政策，為我們帶來諸多挑戰。去年年底，三星和Kakao毅然決然投入開發升級版，攜手提升使用者的便利性。
Hwang：我們希望儘速推出此項服務。在合作的過程中，雙方以訊息溝通交流，猶如團隊般集思廣益、統整想法。為如期推出服務，我們縝密討論分工細項，有條不紊地進行開發。於短時間內完成跨企業合作，對我而言，這真是一次難忘的經歷。
▲（左起）Jiyoung Hwang和Seungho Kang討論雙方的合作成果
問：在開發的過程中，最重要的環節為何？
Hwang：資訊安全為至關重要的一環。資安防護是不可或缺的機制，倘若不慎遺失手機，KakaoTalk能為資料提供滴水不漏的保護，一掃使用者的後顧之憂。雙方皆仔細考慮了保護用戶及其數據的最佳方式。最終，我們簡化帳號的驗證流程，並導入若未於特定時限內完成驗證，即無法執行數據傳輸的限時驗證機制。
▲ Jiyoung Hwang闡述保護用戶資料的重要性
三星與KakaoTalk合作無間：將使用體驗再創新高
問：推出更新後，是否有任何難忘的迴響？
Hwang：我們自更新後持續觀察應用程式的使用狀況，並對獲得的正面評價與留言深感自豪。而不少人好奇還原功能的未來進展，也讓我相當開心並期望與其分享。
Kang：前所未有、支援Open Chat資料還原的功能獲得熱烈迴響。隨著Galaxy新機的發佈，我們預期未來將收穫更多的正面回應。
問：對於雙方在此功能上展開的合作，二位的感想為何？未來的目標又為何？
Hwang：跨企業合作往往面臨利益考量與企業文化差異的挑戰，因此能成功攜手合作格外難能可貴。而我們皆以最大化用戶利益為出發點，自雙方建立夥伴關係起，一路走來的每一步，都令我十分難忘。
Kang：此次合作別具意義，是未來跨企業合作的典範。三星致力打造更優質的體驗，希望能從用戶的口中聽到：「Smart Switch能讓我無痛轉移手機資料，我可以放心購買Galaxy新機了。」除了KakaoTalk等通訊軟體外，三星亦積極與各產業的應用程式合作，進一步優化資料傳輸方式。欲知三星Smart Switch下一波的合作對象，請持續關注三星新聞中心！
三星仔細聆聽Galaxy用戶的心聲，著眼開放合作與產品優化，打造令人滿意的使用體驗。欲了解如何透過Smart Switch啟動KakaoTalk還原功能，請參閱下列操作說明。
*僅支援Galaxy裝置之間的KakaoTalk資料傳輸。
*無法在其它的裝置上，以「Use with Another Device」功能傳輸KakaoTalk資料。
*若新裝置已安裝KakaoTalk，便無法還原資料（請刪除並透過Smart Switch重新安裝）。
*在新裝置上完成Kakao帳號驗證之後，於其他裝置登入的資料將被清除。
