剛才看到香港Google達人協會用戶Wily所說：
1/9 的 Gmail downtime outage, 在 Yahoo! 新聞和 Gmail blog 裡也有提及，然而讓我注意到的是，原來 Google 有為自己各種 online service 服務，提供給公眾監察它的 狀況報告表，稱為 Google App Status Dashboard:
http://www.google.com/appsstatus
雖然不知它的 monitoring status 是否 real-time 即時更新，但基本上，這個 App Status Dashboard 已向公眾和商業使用者交代了 Google 自己服務的 outage report 和服務變更 (change management) 而引致的 maintenance 事件及影響。
此舉為相當專業的表現，在系統管理的角度，做 maintenance 先讓 users 知曉也是非常合理和可取的做法。
App status screenshot:
When you click on the detail, it actually shows you what were happening:
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