憑藉集團坐擁龐大客戶群的優勢，Now TV 能夠根據節目喜好、興趣、習慣等一手數據及其他真實資訊將用戶分類，為不同用戶群提供更個人化的電視觀賞體驗。
這個全港首創的廣告投放技術無縫地將個人化廣告整合於Now TV超過40條的直播頻道，涵蓋新聞、財經、體育、電影、劇集及娛樂。廣告商可根據宣傳計劃的目標，靈活地向特定的用戶群推送不同廣告，從而提高用戶的參與度和關注度。 Now TV的首批「個人化電視廣告」客戶包括國際奢侈品及汽車品牌。
香港電訊個人業務行政總裁林國誠表示：「我們很高興推出香港首個『個人化電視廣告』服務，革新香港電視廣告市場的面貌。這項創新技術有助我們利用集團強大的客戶基礎和一手數據，為企業的宣傳計劃精準定位。服務推出首階段成果理想，我們期待進一步加強我們的廣告投放能力，推動更可觀的收入增長。」
香港電訊個人業務市務及收費電視董事總經理蔡煒健表示：「Now TV一直致力為市場引入嶄新服務，新的『個人化電視廣告』結合了傳統電視廣告大螢幕體驗及數碼營銷的優勢，助企業靈活地將指定廣告傳遞給特定的客戶群，從而提高客戶的參與度，增加廣告成本效益。」
類似的服務在全球不少地區已經推出，成效顯著。一項調查1顯示，「個人化電視廣告」能提高觀眾的專注度三成半，增加廣告的參與度超過兩成，同時減少接近五成的頻道轉換。超過一半的受訪媒體採購員2表示，將重點利用「個人化電視廣告」提升推廣效益，以應對不斷變化的媒體生態圈及消費模式。
1"Sky Media reveals power of addressable TV in five-year study amid successful expansion into Virgin homes," Sky, 15 August 2019.
2 "The Transformation of Television – Embracing the Era of Addressable TV," Forrester Research, Inc., March 2021.
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