港電訊（HKT）早前舉行HKT Enterprise Solutions Tech Week，本次活動的主題為「From Vision to Reality: AI Reshaping Business」，旨在展示人工智慧（AI）技術在過去一年間如何從概念發展到在各行各業中的實際應用。
活動亮點
- 卓越的網絡基礎：香港電訊以其卓越的固網和5G流動網絡為骨幹，加上開發AI相關方案的豐富經驗，為各行業提供不同的AI綜合解決方案，包括生成式AI（Generative AI）。這些方案有助企業提高營運效率、促進生產力和加速數碼轉型，甚至用於開拓新產品和發掘新商機。過去一年中，不同行業已有不少成功案例。
AI 在不同行業的應用
智慧醫療
新興科技的應用可提升醫院內及外展的護理服務體驗，不但推動醫院的智慧轉型，亦能讓更多大眾受益。由於AI對數據傳輸速度的要求極高，香港電訊的高速5G固網及流動網絡能進一步推動醫院擴展AI應用。
- 疾病診斷和治療效率：香港電訊的智慧醫療方案利用AI技術提升疾病診斷和治療效率，協助醫護人員更準確和迅速地向患者作出診斷和治療。
- AI醫學影像分析助手：利用機器學習演算法和先進的電腦視覺技術，通過分析醫學影像大數據，自動生成診斷、治療和復原見解，協助醫生更快地準備報告，優化治療計劃，為患者提供更好的醫療服務。
智慧建築
近年來，工人在密閉空間工作的安全引起大眾關注，建築工地需採取更有效的安全管理措施，以保障工人的安全。
- 4S Easy 安全智慧工地方案：針對建造業議會安全智慧工地系統（4S）設計的工地安全方案，融合了先進的5G、物聯網（IoT）和AI技術，配備高效的中央管理平台及全方位的光纖及流動網絡，有助提升工地安全和風險管理的精確性和效率。
- 實時監測工地安全：AI可實時監測工地安全，例如探測密閉空間環境，並即時發出安全警示，為在極具挑戰性的環境工作的工人提供全面保護。
智慧物業管理
香港電訊的綜合運營中心方案（IOC）適用於城市規劃、校園及大廈管理等不同方面。
- 數據收集與分析：IOC利用物聯網（IoT）收集大量來自多個來源的數據，並透過AI進行分析及預測不同的環境狀況，識別潛在風險，例如以日照時間、雨量等預警極端天氣或自然災害的風險。
- 3D模型製作：城市規劃人員可利用AI技術製作3D模型，相比傳統方法更快捷、美觀及準確，提升城市規劃的效率。
AI-Powered Modern Workplace 方案
AI可將工作自動化，結合5G網絡支援混合工作模式，打造未來工作新體驗。
- AI Modern Workplace 方案及工具：香港電訊提供一系列AI Modern Workplace方案和工具，例如AI PC、AI手機、AI Copilot及網上協作工具等，以加強部門及員工之間的協作，提高工作效率。
客戶體驗
將AI應用於客戶服務，提高客戶的滿意度和企業營運效率。
- AI客服中心方案：利用AI及5G技術，如AI客服中心方案、AI客戶及市場分析、AI聊天機械人，以及5G新通話技術，客戶服務專員可提供更精準的資訊，並大幅縮短處理客戶查詢的時間。
雲服務（私有雲及多雲管理）
通過部署私有雲，企業可以更有效及安全地管理數據，無需擔心數據洩露等安全問題。
總結
HKT Enterprise Solutions Tech Week 2024 展示了香港電訊在推動AI技術應用方面的領軍地位。通過其卓越的網絡基礎設施和先進的AI解決方案，香港電訊幫助企業提高效率、促進創新、加速數碼轉型，並在各行各業中創造了多個成功案例。這些技術和解決方案不僅提升了企業的競爭力，還為行業的智慧化轉型提供了強大動力。
