香港無線科技商會近日公布了「 香港智能應用程式業界調查2024 」的結果，揭示了香港企業在人工智能和新興技術應用方面的最新趨勢。這項調查訪問了251間在香港及亞洲其他地區有業務的智能手機應用程式公司，為業界現況提供了深入的洞察。
香港智能應用程式業界調查2024 顯示 85% 港企緊跟人工智能應用趨勢
調查結果顯示，85%的受訪香港企業表示計劃或已將人工智能整合到其應用程式和移動解決方案中。這一比例與亞洲其他地區的93%相當接近，反映出香港企業在創新和提高競爭力方面的積極態度。值得注意的是，46%的受訪港企表示人工智能/機器學習將是公司未來1至2年的首要技術重點。然而，在投資方面，香港企業似乎較為謹慎。僅11%的受訪港企計劃在人工智能領域投資超過50萬港元，低於亞洲其他地區的19%。
技術應用和挑戰
在具體的人工智能應用方面，香港企業在開發助手的應用比例與亞洲其他地區相近。但在圖像和影片生成工具的應用上，香港企業（50%）明顯落後於亞洲其他地區（80%）。調查還指出，58%的受訪港企認為價格是影響企業是否應用人工智能的主要因素。此外，技術限制和人工智能的複雜性也是阻礙企業採用的原因。相比之下，亞洲其他地區的企業更關注隱私安全、可靠度和用戶信任度。
調查發現95%受訪港企有開發商業或電子商務類型的應用程式，37%有開發資訊平台類型的，而有開發移動錢包/流動支付的受訪港企由2023年的13% 大幅增加至32%，也有21%受訪港企開發首次列入調查範圍的區塊鏈/智能合約/GameFi。技術方面，採用人工智能(AI)/機器學習(ML)新技術的受訪港企比例由2023年時的40% 增加至2024年的46%，可見AI及ML已成為港企最常採用的技術，緊隨其後的是Location based services (LBS)，受訪港企的比例回落2個百分點至40%，第三為語音辨識技術，由2023年的21% 大增至2024年的35%。
人才需求和培訓
面對人工智能的發展，56%的受訪港企預計需要提升員工技能，包括安排外部培訓課程和增聘相關人才。這反映了人工智能發展對人力資源結構的潛在影響。
行業營運概況
調查還揭示了應用程式行業的整體營運狀況。僅19%的受訪港企在2024年錄得盈餘，較2023年下降11%。然而，擁有跨區業務的港企比例從2022年的42%急增至89%，顯示行業的國際化趨勢。值得關注的是，年營收在1,000萬港元以上的受訪港企比例增加了18%，達到34%，反映行業整體收入水平有所提升。
人力資源挑戰
人才短缺仍然是行業面臨的主要挑戰。36%的受訪港企表示技術人員不足，37%認為這是由於相關技術專才的高流失率造成的。為應對這一問題，60%的受訪企業表示會招聘兼職或自由職業者，同時改善員工福利待遇。
展望未來
香港無線科技商會主席李勁華表示：「85% 港企有計劃或已經採用人工智能，在數字上雖與鄰近地區的比例相當接近，但仍稍為落後，因此業界有必要制定全面策略，以加快新技術應用，同時我們亦期望政府能夠支援業界，增加新興技術投資、解決人才短缺問題， 保持香港競爭力。」
「2024香港智能應用程式業界調查」的完整報告及「2024亞洲智能應用程式大獎」的更多資料載於大會網頁：https://bestasiaapp.hk。
