為協助市民識別由「易通行」發出的短信，「易通行」已登記參與通訊事務管理局辦公室的短信發送人登記制。下星期一中午12時起，「易通行」會以「#HKeToll」發出短信予本地用戶，同時停用沒有「#」號開首的發送人名稱。
運輸署表示，發送人名稱「#HKeToll」有助用戶核實短信，防範騙案及損失。市民如接獲沒有「#」號但發送人名稱疑似「易通行」或來歷不明的短信時，應保持警覺，切勿隨便回覆、登入可疑網站或提供個人資料，避免被引導至虛假網站。
署方重申，「易通行」不會向車主發出附有超連結的短信或電郵進行交易。如需在網上繳交隧道費，必須登入hketoll.gov.hk或流動應用程式。
查詢可致電3853 7333。
