如何運用二維條碼提高顧客滿意度與促進銷售？

來看看企業們如何應用二維條碼來提高客戶服務效率與滿意度：

• American Airline 美國航空：

利用大型看板上的二維條碼提供旅客即時航班資訊、登機資訊與預定航班入口

• BestBuy：

將店內物品資訊存入 QR Code中，顧客可透過 QR Code 取得物品資訊、存回家看、或直接用手機購買並直接將物品宅配回家

• Barnes & Nobles 邦諾書店：

在宣傳品上印製二維條碼，讓 Android 與 iPhone 讀者直接下載 nook 應用程式 ( 邦諾書店的閱讀器軟體 )

• Esquire Magazine 君子雜誌：

想買雜誌內精選的產品嗎？只要掃描二維條碼，立刻連結到設計師的網站直接購買

• Fox Broadcasting Company 福斯廣播公司：

QR Code 提供了 Fringe 這個節目問答的答案，讓你直接用智慧型手機與節目互動

• O, The Oprah Magazine  O, 歐普拉雜誌：

與君子雜誌的應用方式相同，雜誌內推薦的產品可以透過與 ScanLife 2D 合作的二維條碼連結到產品的應用程式

• Sports Illustrated 運動畫刊：

與 JAGTAG 2D 合作，讓讀者可以在智慧型手機上直接收看年度泳裝專刊的模特兒影片，這真有賣點

• The Weather Channel 天氣頻道：

同樣利用 QR code 引導讀者下載天氣頻道的應用程式，隨時可以接收天氣資訊

所以二維條碼不是只有讓消費者透過手機連結你的網站而已，你還可以提供他更多資訊，像是上述的案例，可以給讀者泳裝專刊的模特兒拍攝花絮甚至是直接銷售產品。

你的公司服務或產品已經開始使用二維條碼了嗎？試用看看效果如何吧。

註：二維條碼有許多種類包括 PDF417碼、QR碼、漢信碼、顏色條碼、quick mark code

(消息來源：Mashable)

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