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Play Store 15分鐘退貨策略引用戶不滿

商業
2010年時, 為  現已更名  採取了24小時退貨策略。這一策略可以幫助用戶避免衝動消費,但同時也讓一些應用開發商敬而遠之。之後,Google 將 的退貨時間降至15分鐘,引來了不少消費者的不滿。儘管Google 宣稱,大多數退貨仍按照舊的策略時間進行,但仍有許多用戶表示,15分鐘退貨時間太短了。國外報導,兩名不滿 Google 新退貨策略的用戶 Dodd J. Harris及Stephen Sabatino將 Google 告上了法庭,指控Google 違反了隱含保證,並“侵犯了商業和職業條例,進行不公平和欺騙性交易行為。 Harris表示自己在去年12月份時,花費4.83美元購買了 Learn Chinese Mandarin Pro 應用,但在使用了20分鐘之,發現該應用並沒有像宣傳中所說的運作。而Sabatino表示自己在1月份時,花費4.99美元購買了BitTorrent客戶端——aBTC,但使用了一個小時後,發現應用無法下載文件。但遺憾的是,他們都錯過了退貨時間。 Harris及Sabatino表示,用戶們正在被誤導,誤認為在  上的應用都在正常工作,兼容所有Android手機,並將會按照宣傳中所描述的那樣運作。訴訟中,Harris及Sabatino表示,蘋果和亞馬遜均不會在親自測試前就將應用投放入市場,但Google 在抽取30%的同時,也忽視了這件事情。最後,這兩位用戶聲稱, 在知道許多應用無法運作,或者無法像在Play Store上所描述的那樣運作的情況下,仍讓用戶幾乎不可能退貨。 目前這兩位用戶正在加州尋找購買了 Android 劣質應用的受害者,以及律師和律師費。   消息來源: cnbeta 轉載網站
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