信箱太滿，人生苦短

36 氪按：我們每天都要收太多郵件了，收到了要回，回了又收到。來自紐約時報的 Nick Bilton 這次發表了他的專業牢騷，並從年輕人身上學到了關於電子郵件之困的解決之道：

只要一想到我的電子郵件收件箱，我就有撞牆的衝動。 單單這個月，我就收到了超過 6,000 封電子郵件，這當中還不包括垃圾郵件、消息推送或者每日訂閱。而這堆郵件哪怕只是一小部分，我都一點不想回復。我可以想像到我的墓誌銘寫著：「在這躺著的是 Nick Bilton，他每月回復幾千封郵件，願他安息吧。」 這也完全不是在炫耀，這也並不是因為我受歡迎。 網路使用觀察員 Royal Pingdom 在去年說過，2010 年共有 107 兆封電子郵件發出。而一份來自 Radicati 市場調查公司的報告指出，2011 年，全世界的活躍的電子郵件帳戶數有 30 億。掐指一算，這兩個數字得到的結果會是：一個公司員工平均每天收發的郵件會有 105 封。 我懂，有些電子郵件還是很重要的。不過，每天超過一百封？這個情況…… 所有的這些都讓我確信，電子郵件這東西一定有什麼地方不對勁了。而且我都不信這個不對勁會被彌補。我嘗試過了所有東西。優先級郵件、過濾器、更多的過濾器、過濾器再加過濾器、離線消息的自動回復、第三方電郵工具。沒有，沒有一個可以改善這一狀況。 去年，我嘗試用 InboxZero，讓收件箱一直處於零封新郵件的狀態（實際上不是）。但最後我還是在一天傍晚花了 n 個小時去回復那些之前被忽視的郵件。然後第二天早上起床後，我發現所有回復過的郵件又給我寄來了新的回復。就這樣，再一次的，我的收件箱又塞得滿滿噹噹。而這一切完全像個什麼惡作劇一樣。 而且，電子郵件這東西還正在不斷地給我們施壓。 今年加州大學歐文分校的一份調查發現，那些不需要在工作中定期查看電郵的人會比需要查看的人壓力要小並且工作效率更高。研究電郵效率的資訊科學教授 Gloria Mark 說，「我們一位受調查的對象曾告訴我，那些彈出窗口和新郵件提醒的聲音統治了他的生活。」電子郵件的一大問題就是，它從來沒有一個可以開關的按鍵。 「電子郵件是一個異步的技術，所以你並不必要時時登陸在上面收取郵件。」Mark 說到，「異步技術，像即時通訊工具，消息取決於人們什麼時候上線。」雖然人們讓他們的即時通訊工具儲存不在線時發送的消息，但只要不上線，大部分的人就收不到消息，事情是可控的。而電子郵件卻不一樣。如果你走開了，這些郵件會堆積起來，熱切盼望你的回復。 想避開新的消息？這就像你在一個空房間裡玩躲貓貓一樣，根本不可能躲起來。對，我們無處可躲。 最近我給我的小侄女發了封郵件，她用短訊回了我。然後我又通過電子郵件回了她，她用 Facebook Messenger 回了我。她顯然是看了那些郵件，但是還是依然選擇一個更簡單的方式去回復我。我們的對話最後轉移到了 Twitter 上，140 個字數內，又快又短。再後來，我們聊起了交流平台的變化，她解釋說，她覺得電子郵件是給「老人」用的。對她來說這太慢了，而且通常消息又很長。對她來說，有時候一些郵件就像是 Facebook 裡的狀態更新一樣，根本就不需要通通回復。 在技術不能解決電子郵件所產生的問題的情況下，這些年輕人似乎找到了他們自己的解決之道，那就是根本不用它。 於是，我也要這麼做了。我會看我的郵件，不過我會以其他的方式回复，不管是短訊還是 Google Chat、Twitter 或 Facebook message，什麼都好。對我來說，現在我所做的就是將郵件像 Facebook 和 Twitter 的消息一樣對待，我不再需要通通回復了。 （原文出處：NYTimes）   轉載網站 別再錯過TechNow的文章，今天就訂閱「TechNow電子報」