網絡效應是互聯網創業企業夢寐以求的。在一個具有網絡效應的平台上，用戶數量越多，帶給用戶的價值也就越多。Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、Skype等平台在這種動態發展過程中受益匪淺。
2012年，我們見證了第一個用戶數量超過10億的社交平台的出現。然而，隨著社交網絡的不斷擴大、網民數量不斷增加，不少人開始質疑社交網絡的持續性，也有人認為社交網絡太大了反倒不好用。
為了探索社交網絡的未來，需要找出與網絡效應相關的價值，以及導致網絡效應產生副作用的因素。
網絡效應與價值
在網絡效應中，規模與價值是緊密聯繫在一起的。規模越大，給用戶帶來的價值也就越多，反之帶來更多用戶，價值繼續增加。這種由富轉巨富的動態過程讓社交網絡一旦達到某一用戶數量之後，網絡效應就開始出現。
社交網絡產生三種類型的價值：
聯繫價值、內容價值、影響力價值。
聯繫價值：社交網絡上，用戶可以發現、聯繫其他用戶。某一平台中用於越來越多後，其給每位用戶帶去的價值也越來越多。Skype、WhatsApp就是兩個比較好的例子，使用這類通訊工具的聯繫人、好友多了之後，使用的人便會越來越多，也就越來越有用。婚戀網站和LinkedIn同樣是社交網站聯繫價值的好例子。
內容價值：用戶在社交網站上發現、使用其他用戶創造的內容。用戶數量越多，所產生的內容也就越多，帶給用戶的價值也越多。YouTube、Flickr、Quora等內容平台以及Airbnb、Etsy等市場平台也是在用戶創造大規模內容之後才變得非常有用。
影響力價值：在一些社交網絡中存在不少強力用戶（有影響力的用戶），他們既享受著社交網絡帶給他們的榮譽，又對社交網絡產生影響力。Twitter名人、Foursquare排行榜（簽到排行）、雅虎Answers的榮譽回答平台，都將強力用戶與普通用戶區分開來。在Twitter上，如果用戶數量再擴大下去，強力用戶所帶來的影響力價值也越大。
如果社交網站想給用戶帶來足夠的價值，起碼要滿足一下三個條件：
1、客觀的聯繫人數量；
2、有用內容的數量；
3、能給強力用戶帶來更多關注者的可能性。
在絕大多數社交網站上，用戶至少可以體驗到其中一種價值。拿Facebook來說，先是給用戶帶來大量的好友，然後獲得豐富的內容，而且隨著用戶增多，出現了不少強力用戶。
為什麼網絡效應會產生副作用？
照此來看，如果一個社交網站用戶數量足夠大，它就應該給用戶帶來更多地價值。
然而，社交網站壯大之後，可能因為以下幾點而造成用戶價值下降：
聯繫價值：新用戶加入社交網絡之後，會降低聯繫人的質量，為社交網絡帶來許多垃圾、無用的信息。
內容價值：用戶一多，產生的內容就多，內容的質量就開始下降，涉及私人事件的內容也就越多，可是用戶對這些並不感興趣。
影響價值：毫無疑問，新用戶一多，社交網絡會毫無疑問地偏向老用戶。這就像微博推薦達人、大V一樣。
由富轉巨富的循環給社交網絡帶來快速的增長，相反，網絡影響力的增加也產生更多負面的影響，讓網絡效應往相反的方向走，迫使用戶離開社交網絡。Friendster、MySpace、Orkut就經歷了這樣的由盛轉衰的過程。
聯繫價值帶來的副作用
以聯繫人為主的社交網絡通過聯繫用戶創造價值。
這些社交網絡新用戶數量達到一定規模之後，就會讓降低老用戶的價值，開始感受到聯繫價值的顛倒。為了防止聯繫價值的反作用產生，就需要設置一些門檻，比如設置准入門檻或者限制用戶可聯繫陌生人的水平。
在約會網站上，女性經常抱怨人數增長之後經常會出現惡人，不得不離開。有的網站採取男性准入審核制，效果跟女性車廂一樣。
LinkedIN則採用禁止用戶聯繫與自己專業扯不上邊的人的方法，可以保證用戶不接受未經允許的信息。如果想給陌生人發信息，就得使用LinkedIn收費服務。
隨機視頻ChatRoulette曾經非常火爆，因為可以匿名進行視頻聊天，受聯繫價值副作用的影響，最後淪為網絡色情的犧牲品。
像Orkut等社交網站以及約會網站，都不同程度上受到虛假賬號的污染，伸手聯繫價值的副作用的影響。
一般來說，靠聯繫價值為生的社交網站通過設置准入門檻，可以很好地控制聯繫價值的負面影響。
內容價值帶來的副作用
像YouTube、Flickr這樣的內容平台，用戶越多，產生的內容也就越多，吸引更多用戶來觀看、查看。Facebook、Twitter這種社交網站既有聯繫價值，又有內容價值。
絕大多數以內容價值為主的社交網站對於內容生成限制很少，一方面鼓勵創造內容，另一方面能夠接觸到更多用戶群體。為保證內容有價值、有用，社交網絡就需要進行嚴厲的內容監管，讓用戶體驗個性化。
如果內容監管系統沒有發揮應有的作用，可能會讓內容價值產生負面影響。內容生產者越多，消費者接觸的有價值內容不應該呈下降趨勢。
1、內容監管
內容價值社交網絡通過現代化、算法、社區（投票、評分等）做法建立一套內容監管體制。比如說YouTube上的內容評分、Yelp上的產品評分等。
內容監管機制總是在內容急速增加時失去效力。當算法和現代化審核手段無法奏效時，平台中無價值、垃圾信息暴增。此時，內容價值的負面效應開始起作用，直接導致用戶離開。
受益於早期的Geek用戶，Quora的內容審核機制非常嚴厲。隨著Quora社區的廓阿達，越來越多的小白用戶進入，剝奪了老用戶的價值。但是到目前為止，審核機制在社交網站獲得大規模用戶後能否奏效還不得而知。
2、個性化
內容價值社交網絡需要給用戶提供個性化的內容、有價值的內容。
比較著名的例子要數Facebook和Quora的個性化新鮮事以及YouTube的相關視頻推薦。
如果社交網站不能維持所提供的內容的相關性，內容價值的副作用也隨之而生。
Facebook的中心就是新鮮事，如果用戶的新鮮事列表中總是出現亂七八糟的內容，這就降低了用戶使用內容的相關性。造成這樣結果的原因有三：
1、用戶不加選擇地加好友。
2、營銷賬戶和應用程序垃圾分享。
3、Facebook、Twitter等社交網站實施盈利模式之後，各類推廣內容都會降低內容的相關性。
只要用戶數量擴大，以內容為主的社交網站就將一直面臨這樣的負面影響。Facebook在獲得10億用戶之後，最薄弱的環節就是新鮮事內容已經與此前大不相同。
影響力價值的負面作用
影響力價值社交網絡有一套將強力用戶和普通用戶區分的系統。Twitter、Quora等社交網站都有一套這樣的系統，比如活躍用戶可以獲得更多別人得不到的榮譽。
影響力價值社交網絡發展到後期會更偏向老用戶。影響力是靠用戶創造的內容產生的，而老用戶進入時間早，創造更多地內容，產生更大的影響力，新用戶永遠超不過。
這種情況在高信噪比的情況下會加重。Twitter總是會推薦新用戶來關注知名用戶，老用戶獲得關注者非常多，這麼一來就把強力用戶和普通用戶區分開了。
新用戶會發現很難獲得關注者，導致不少人離開。這類社交網站需要確保新用戶能享受和老用戶一樣的權利，都能有機會發展成強力用戶。500px，通過顯示最近活動的新用戶來保證社區用戶的公平。
網絡效應的副作用經常導致大型社交網站傳出不利消息和醜聞。社交網絡壯大之後，保持高信噪比是讓社交網絡對用戶來說一直游泳的首要因素。社交網絡如果能將網絡效應的副作用處理得當，既能保持高速增長，又可以留住用戶。
以下是幾點建議：
建立強大的內容審查機制；
為用提供個性化內容，保持內容相關性；
根據人口模型，讓用戶都有享受成為強力用戶的機會；
文章來源：
TheNextWeb
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