Startup在創作新產品時，有時會墮入一個陷阱，就是認為自己的點子是完美無瑕的，所有和自己想法不同的意見都是雜訊（noise），因為用家根本不知道他們需要甚麼，就如第一代iPhone，不能換電、沒有實體按鍵、沒有掛繩孔，這些投訴統統都只是用家不理解Steve Jobs的設計智慧。
其實世上產品設計天份能夠貼近Steve Jobs的人少得可憐，你固然有可能是其中一位，但以統計學來說可能性並不高。Steve Jobs出名不相信Focus Group，他有一句名言是：「用Focus Group來設計產品是非常困難的，直到你向他們展示出產品之前，大部份時間大眾都不知道他們想要甚麼。」…
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Source: grandline.hk