本文作者為管理會計公司 Chartered Institute of Management Accountants 技術經理 Peter Simons
雲端科技現正夯！海量資料庫、資料分析都不再是大企業的優勢了。中小企業主們請不要再設限發展可能，你們可以運用雲端解決方案，成為業界未來新星！
可惜的是，大部分的中小型企業並不了解雲端解決方案的好處，也不了解他們自己的優勢。雖然這些企業的資源有限、預算額度不高，但他們卻能較有效的運用雲端服務，因為他們有彈性的 IT 設施、相對少量的系統和數據資料庫老舊問題，以及快速適應改變的能力。透過雲端服務，中小企業能將內、外數據結合獲得新洞見。
所以，忘掉傳統資訊蒐集的巨額花費吧！現在，花一點錢的就可以獲得收費實惠的線上、雲端公司，包括 Google Analytics、Kaggle、Swipely和 Tableau 等提供的資訊服務。這些服務讓中小企業能夠透過新方法解析企業績效。大型的供應商現在也在發展數據分析平台給市場中游的公司，也有越來越多開始應用雲端解決方案。
- 不懂雲端？這些例子讓你一次懂個夠
我們可以從最原始的層面來運用雲端解決方案，像是：
1. 美國的一個遊樂園經營者 Morey's Piers，他想要了解不同遊樂設施之間的人氣程度，他必須把這些紙張票卡集合起來，並且秤重。「那真是太原始了，」Jim Blake，這家公司的 CFO 表示。
現在，電子閘門掃瞄機提供了各個遊樂設施清晰的績效資料：哪些表現好、哪些需要汰換。根據這個，Blake 現在與外部數據分析公司合作，更深入的分析他們在線上銷售的門票組合，並研究哪個是最能吸引人的遊樂設施。
2. 在英國，一家女性服飾零售店 Sweaty Betty 使用來自 Experian 的資料以及地理人口統計服務，詳細了解顧客資料，並且幫助決定新店的設點。
3. 還有 Farmstead Table，一家在美國波士頓專賣當地食物的餐廳，使用了 Swipely 來發掘顧客以及蒐集消費資料，並根據分析結果來設計新的吸客方案。舉例來說，根據分析數據他們發現一些常客熱衷訂購新鮮鮭魚，那麼他們就能主動在有鮭魚捕獲的時候推薦客人來消費。這個方式同時有效的促進了銷售額，以及顧客忠誠度。
- 嶄新商業模式，中小企業不必再設限發展可能
有更多具冒險精神的中小企業，雖然沒有能力把資金等帶入公司內部，它們卻率先進軍需要先進數據科技的領域。就像是手機 App 團隊 Jetpac 做出了能把朋友的照片，編成一本客製化雜誌的應用程式；他們現在希望為這個 App 發展出一套運算法，幫助使用者自動選出最好的照片。為了達到這個目的，這家公司轉向擁有龐大數據資源的 Kaggle 尋求辦法。
三星期內，Jetpac 只花了 $5000 美金就找到答案，這遠比他們自己去做還更加便宜。像這樣的雲端解決方案大大的改善了中小企業數據庫不足的缺陷，這些企業也不再需要準備一筆鉅額資金來進行企業改善。
但無可避免的，中小企業如要把握這些機會，必會面臨一些挑戰，像是需要新技能、新工具、新思考方式。但無論如何，一番革命是必須的；當這些中小企業能勇敢踏出這一步，他們必然能確保自己的商業優勢。
（資料來源：Real Business；圖片來源：kei51，CC Licensed）
Source: techorange.com
